Πολιτική προσωπικών δεδομένων Privacy Policy

Η ασφάλεια και η σωστή χρήση των προσωπικών δεδομένων είναι ύψιστης σημασίας για εμάς. Η πολιτική μας για τα προσωπικά δεδομένα δεν ρυθμίζει δικαιώματα και υποχρεώσεις, αλλά στοχεύει να εξηγήσει στους χρήστες ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε σε σχέση με την παροχή αγαθών και υπηρεσιών, γιατί και πώς τα επεξεργαζόμαστε, συμπεριλαμβανομένου του πότε είναι απαραίτητο να αποκαλυφθούν προσωπικά δεδομένα σε τρίτους κόμματα. Παρέχει επίσης πληροφορίες για τα δικαιώματα που έχουν οι χρήστες σε σχέση με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τη SOZI EOOD.

Για λόγους μεγαλύτερης σαφήνειας και για διευκόλυνση των χρηστών, σε πολλά σημεία της παρούσας Πολιτικής Προσωπικών Δεδομένων, παρέχονται παραδείγματα που επεξηγούν γιατί και/ή πώς η SOZI EOOD επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών.

Αυτά τα παραδείγματα δεν αποτελούν μέρος αυτής της Πολιτικής Απορρήτου και δεν είναι εξαντλητικά.

Βασικές αρχές επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα νόμιμα, καλή τη πίστη και με διαφανή τρόπο.

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται για συγκεκριμένους, ρητά αναφερόμενους και νόμιμους σκοπούς και δεν υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία με τρόπο ασυμβίβαστο με αυτούς τους σκοπούς.

Τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία είναι κατάλληλα, σχετίζονται και περιορίζονται σε ό,τι είναι απαραίτητο σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία ("ελαχιστοποίηση δεδομένων").

Τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία ενδέχεται να διατηρούνται πάντα ενημερωμένα από εμάς, λαμβάνοντας όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε την έγκαιρη διαγραφή ή διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων, λαμβάνοντας υπόψη τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία ("ακρίβεια").

Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε αποθηκεύονται σε μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση του υποκειμένου των δεδομένων για χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο από αυτό που είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία τα προσωπικά δεδομένα ("περιορισμός αποθήκευσης").

Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε αποθηκεύονται με τρόπο που διασφαλίζει το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και από τυχαία απώλεια, καταστροφή ή ζημιά, με την εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών ή οργανωτικών μέτρων ("ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα" )

Διαχειριστής προσωπικών δεδομένων

Διαχειριστής προσωπικών δεδομένων είναι:

ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ

ΕΙΚ: 207336685

Έδρα: ΟΔΟΣ ΒΑΡΝΑ 9000 ΤΣΑΝΗ ΓΚΙΝΤΣΕΦ 17 ΑΠ. 3


Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο στη SOZI EOOD ή θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με θέμα που σχετίζεται με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο ακόλουθο email: sozi.traffic.bg@gmail.com.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου μπορεί να αλλάξει σύμφωνα με την εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Οποιαδήποτε αλλαγή ισχύει από τη στιγμή της δημοσίευσης σε αυτή τη σελίδα. Σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε συχνά τον ιστότοπό μας για να βλέπετε τις τελευταίες αλλαγές.

Η πολιτική απορρήτου μας δεν θα αλλάξει με τρόπο που να επιτρέπει λιγότερη προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών και των χρηστών μας χωρίς τη γραπτή συγκατάθεσή τους.

Ποια προσωπικά δεδομένα υφίστανται επεξεργασία

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να μας επιτρέψουμε να παρέχουμε τα αγαθά και τις υπηρεσίες μας και να τα βελτιώνουμε συνεχώς. Ακολουθούν οι τύποι πληροφοριών που συλλέγουμε:

Πληροφορίες που μας παρέχετε:

Λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε οποιαδήποτε πληροφορία παρέχετε σε σχέση με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της SOZI EOOD, όπως:

πληροφορίες που σχετίζονται με αναζητήσεις στην πλατφόρμα·

παραγγελίες που γίνονται από εσάς·

στοιχεία σύνδεσης στο προφίλ του πελάτη σας (εάν υπάρχουν).

email εάν είναι απαραίτητο για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

αριθμός τηλεφώνου εάν είναι απαραίτητο για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

διεύθυνση εάν είναι απαραίτητο για να επικοινωνήσουμε μαζί σας·

πεδία συμπληρωμένα από μια φόρμα επικοινωνίας ή ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται για σκοπούς έρευνας·

αιτήματα πρόσβασης σε προσωπικά στοιχεία κ.λπ.

Αυτόματες πληροφορίες:

Λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε αυτόματα ορισμένους τύπους πληροφοριών όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο SOZI EOOD, όπως: πληροφορίες σχετικά με τη χρήση σας, συμπεριλαμβανομένης της αλληλεπίδρασής σας με το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του ιστότοπου.

Όπως πολλοί ιστότοποι, χρησιμοποιούμε cookies και άλλα μοναδικά αναγνωριστικά και λαμβάνουμε ορισμένους τύπους πληροφοριών όταν το πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή η συσκευή σας αποκτά πρόσβαση στον ιστότοπο, όπως:

τη διεύθυνση Πρωτοκόλλου Διαδικτύου (IP) που χρησιμοποιείται για τη σύνδεση του υπολογιστή ή άλλης συσκευής σας στο Διαδίκτυο·

email και κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης (πληροφορίες υπολογιστή, συσκευής και σύνδεσης, όπως τύπος συσκευής και έκδοση εφαρμογής ή τύπος προγράμματος περιήγησης, τύποι και εκδόσεις προσθηκών προγράμματος περιήγησης, ρύθμιση λειτουργικού συστήματος ή ζώνης ώρας·

την τοποθεσία (χωριό, πόλη ή περιφερειακή πόλη) της συσκευής ή του υπολογιστή σας από τον οποίο γίνεται πρόσβαση στον ιστότοπο·

πληροφορίες αλληλεπίδρασης περιεχομένου, όπως λήψεις περιεχομένου, ροές και λεπτομέρειες αναπαραγωγής, συμπεριλαμβανομένης της διάρκειας και του αριθμού των ταυτόχρονων ροών και λήψεων, καθώς και δεδομένα δικτύου σχετικά με τη ροή και την ποιότητα λήψης, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας.

μετρήσεις συσκευής, όπως όταν μια συσκευή χρησιμοποιείται, χρηστόνομα εφαρμογής, δεδομένα συνδεσιμότητας και τυχόν σφάλματα ή συμβάντα αποτυχίας.ανά πάσα στιγμή και θα σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για αυτόν τον σκοπό. Ωστόσο, εάν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για άλλο νόμιμο σκοπό, ενδέχεται να συνεχίσουμε να τις επεξεργαζόμαστε.

Κατηγορίες προσώπων στα οποία γνωστοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών

Οι πληροφορίες για τους πελάτες μας αποτελούν σημαντικό μέρος της επιχείρησής μας και δεν τις μοιραζόμαστε με τρίτους. Η SOZI EOOD μπορεί να κοινοποιήσει τα προσωπικά στοιχεία των πελατών (ή μέρος αυτών) μόνο όπως περιγράφεται παρακάτω και με τρίτα μέρη που ακολουθούν πρακτικές που είναι τουλάχιστον εξίσου προστατευτικές με αυτές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Η SOZI EOOD δύναται να κοινοποιεί προσωπικά στοιχεία των πελατών της με τρίτα μέρη που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα. Οι υπεύθυνοι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων είναι πρόσωπα που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό και για λογαριασμό της SOZI EOOD βάσει γραπτής συμφωνίας. Δεν έχουν το δικαίωμα να επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα που τους παρέχονται για σκοπούς άλλους από την εκτέλεση της εργασίας που τους έχει ανατεθεί από τη ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ. Οι μεταποιητές υποχρεούνται να συμμορφώνονται με όλες τις οδηγίες της SOZI EOOD.
ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ
λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα ώστε οι εμπλεκόμενοι εκτελούντες την επεξεργασία να συμμορφώνονται αυστηρά με τη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τις οδηγίες της ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ, καθώς και ότι έχουν λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Παραδείγματα υπευθύνων επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων είναι:

πάροχοι υπηρεσιών ταχυμεταφορών·

Πάροχοι υπηρεσιών υλοποίησης ή/και συντήρησης πληροφοριακών συστημάτων που ορισμένες φορές χρειάζεται να έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία στα αντίστοιχα συστήματα για τους σκοπούς της παροχής των υπηρεσιών·

Δικηγορικά γραφεία, λογιστικά γραφεία ή άλλοι πάροχοι συμβουλευτικών υπηρεσιών.

Παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας
ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ
μπορεί να μοιράζεται προσωπικά στοιχεία των πελατών της με τράπεζες και ιδρύματα πληρωμών. Σε σχέση με την υπηρεσία πληρωμών προς χρήστες, που πραγματοποιούνται από τράπεζα ή μέσω ιδρύματος πληρωμών, είναι απαραίτητη η ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ της SOZI EOOD και της σχετικής τράπεζας ή ιδρύματος πληρωμών.

Τρίτοι σε σχέση με μετασχηματισμό (π.χ. συγχώνευση ή εξαγορά) ή μεταβίβαση επιχείρησης. Σε περίπτωση μετατροπής της ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ, καθώς και σε περίπτωση μεταβίβασης περιουσιακών στοιχείων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, είναι πιθανό τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών που διαχειρίζεται η ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ, να παρέχονται σε τρίτο - νόμιμο διάδοχο.

Αρμόδιες αρχές. Η νομοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας απαιτεί από τη SOZI EOOD να αποθηκεύει ορισμένα προσωπικά δεδομένα για τους χρήστες για ορισμένο χρονικό διάστημα. Εφόσον υπάρχουν προαπαιτούμενα που ορίζει ο νόμος, αυτά τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται η ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ θα πρέπει να παρέχονται στις αρμόδιες αρχές.

Ποιες μεθόδους χρησιμοποιούμε για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία;

Εργαζόμαστε σκληρά για να προστατεύσουμε την ασφάλεια των πληροφοριών σας κατά τη μετάδοση χρησιμοποιώντας ένα πιστοποιητικό Secure Sockets Layer (SSL) που κρυπτογραφεί τις πληροφορίες που εισάγετε.

Εκτός από τα παραπάνω, διατηρούμε φυσικές, ηλεκτρονικές και διαδικαστικές διασφαλίσεις σε σχέση με τη συλλογή, αποθήκευση και αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων. Οι διαδικασίες ασφαλείας μας σημαίνουν ότι μερικές φορές μπορεί να ζητήσουμε απόδειξη ταυτότητας προτού σας αποκαλύψουμε προσωπικά στοιχεία.

Οι συσκευές στις οποίες αποθηκεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα προσφέρουν λειτουργίες ασφαλείας για την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και απώλεια δεδομένων. Είναι σημαντικό να προστατεύεστε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον κωδικό πρόσβασής σας και στους υπολογιστές και τις συσκευές σας. Θυμηθείτε να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας όταν ολοκληρώσετε τη χρήση ενός κοινόχρηστου υπολογιστή.

Πόσο καιρό αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα
ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ
αποθηκεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για τη συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις.

Προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία, τα δεδομένα ενός συγκεκριμένου χρήστη αποθηκεύονται για περίοδο 11 ετών, υπολογιζόμενη από τη λήξη της τελευταίας του σύμβασης, εφόσον ο χρήστης δεν έχει απλήρωτες οφειλές προς τη ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ. Μετά τη λήξη των όρων επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, αυτά καθίστανται ανώνυμα ή διαγράφονται/καταστρέφονται, εκτός εάν:

είναι απαραίτητα για εκκρεμείς δικαστικές, διαιτητικές, διοικητικές ή εκτελεστικές διαδικασίες ή σε περίπτωση καταγγελίας από τον σχετικό χρήστη, το οποίο θα πρέπει να εξεταστεί από τη ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ· ή

ο σχετικός χρήστης έχει ασκήσει το δικαίωμα να ζητήσει τον περιορισμό της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν·

Η SOZI EOOD καταβάλλει προσπάθειες για να διασφαλίσει ότι τα επεξεργασμένα προσωπικά δεδομένα των χρηστών ενημερώνονται (και διορθώνονται εάν χρειάζεται) και ότι δεν αποθηκεύονται δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για την επίτευξη των στόχων που περιγράφονται παραπάνω.

Γενικές πληροφορίες για τα δικαιώματα των φυσικών προσώπων
ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ
ενεργεί κατόπιν αιτήματος ενός ατόμου για άσκηση δικαιώματος βάσει αυτού του άρθρου μόνο εάν είναι σε θέση να αναγνωρίσει το συγκεκριμένο άτομο.

Ευκαιρία για άσκηση κάντε

μετρήσεις ιστότοπου (π.χ. τεχνικά σφάλματα, αλληλεπιδράσεις σας με λειτουργίες και περιεχόμενο υπηρεσίας, προτιμήσεις ρυθμίσεων και πληροφορίες αντιγράφων ασφαλείας, τοποθεσία της συσκευής της εφαρμογής σας, μεταφορτωμένες πληροφορίες εικόνας και αρχείου (π.χ. όνομα αρχείου, ημερομηνίες και τοποθεσία των εικόνων σας)) και τα λοιπά.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε αναγνωριστικά συσκευών, cookies και άλλες τεχνολογίες σε συσκευές, εφαρμογές και ιστοσελίδες για τη συλλογή πληροφοριών περιήγησης, χρήσης ή άλλων τεχνικών πληροφοριών για σκοπούς πρόληψης απάτης.

Πληροφορίες από άλλες πηγές:

Ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες για εσάς από άλλες πηγές, όπως: πληροφορίες σχετικά με την παράδοση υπηρεσιών ή αγαθών που αγοράζονται μέσω του ιστότοπου (σε περίπτωση που υπάρχει διαθέσιμη λειτουργικότητα), πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό των προβολών σελίδας.

Τι είναι τα cookies;

Προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να σας παραδώσουμε με επιτυχία οποιοδήποτε από τα προϊόντα που προσφέρονται στον ιστότοπο, τις σελίδες πληροφοριών ή άλλο περιεχόμενο που παρέχεται από τη SOZI EOOD, χρησιμοποιούμε "cookies". Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τον τρόπο που τα χρησιμοποιούμε, διαβάστε την Πολιτική μας για τα cookies.

Σε ποια βάση συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα νόμιμα και σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα μόνο όταν έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος ή για να λάβουμε μέτρα με πρωτοβουλία σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (ποιο βήμα θεωρείται πλοήγηση και χρήση στον ιστότοπο χωρίς να χρειάζεται να έχετε κάνει αίτημα αγοράς). Η επεξεργασία των δεδομένων είναι επίσης απαραίτητη για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος μας, συγκεκριμένα: όταν χωρίς την επεξεργασία ενός συγκεκριμένου τύπου δεδομένων δεν θα μπορούσαμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να συνάψουμε σύμβαση για την αγορά και την πώληση καθενός από τα αγαθά στο τον ιστότοπο, για να βελτιώσουμε τον ιστότοπο και να εξυπηρετήσουμε τους πελάτες μας και να προσφέρουμε αξία στους χρήστες μας. Για παράδειγμα, η συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις αναζητήσεις ιστοτόπων είναι έννομο συμφέρον μας, επειδή είναι μια πρωταρχική μέθοδος προσδιορισμού της ποιότητας των υπηρεσιών μας και της ανάγκης για τα αγαθά μας.

Λόγω της ύπαρξης των παραπάνω λόγων συλλογής και επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, σε περίπτωση που θεωρείτε ότι δεν επιθυμείτε να παρέχετε στη SOZI EOOD τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη σύναψη Συμφωνίας Αγοράς και Πώλησης, τότε η SOZI EOOD ουσιαστικά δεν θα είναι σε θέση για να σας παρέχουμε αγαθά και τις υπηρεσίες σας.

Σκοποί επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να παρέχουμε και να βελτιώσουμε τα αγαθά και τις υπηρεσίες του ιστότοπου. Αυτοί οι στόχοι περιλαμβάνουν:

Αγορά και παράδοση προϊόντων και υπηρεσιών - χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να δεχόμαστε και να χειριζόμαστε παραγγελίες, να παραδίδουμε προϊόντα και υπηρεσίες, να πραγματοποιούμε πληρωμές και να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με παραγγελίες, προϊόντα, υπηρεσίες και προωθητικές προσφορές.

Παροχή, αντιμετώπιση προβλημάτων και βελτίωση των υπηρεσιών SOZI EOOD - χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να παρέχουμε λειτουργικότητα, να αναλύουμε την απόδοση, να διορθώνουμε σφάλματα και να βελτιώνουμε τη χρηστικότητα και την αποτελεσματικότητα του ιστότοπου.

Συστάσεις και εξατομίκευση - χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να προτείνουμε λειτουργίες, προϊόντα και υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, για να προσδιορίσουμε τις προτιμήσεις σας και να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπο.

Εκπλήρωση των εκ του νόμου υποχρεώσεων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχουμε νομική υποχρέωση να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Για παράδειγμα, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για την εκπλήρωση υποχρεώσεων που απορρέουν από τη λογιστική και φορολογική νομοθεσία. Επίσης, όταν ένας χρήστης αγοράζει μια υπηρεσία ή ένα προϊόν από τη SOZI EOOD, σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, η SOZI EOOD υποχρεούται να παρέχει εγγύηση για τα εμπορεύματα εάν κατά τη στιγμή της παροχής του είναι ελαττωματικά, προκειμένου να είναι σε θέση να εκπληρώσει την παρούσα. υποχρέωση, η ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ ΕΟΟΔ θα πρέπει να επεξεργάζεται τα βασικά δεδομένα του χρήστη (μέσω των οποίων θεμελιώνεται το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας), καθώς και τα στοιχεία της σχετικής σύμβασης (μέσω της οποίας διαπιστώνεται εάν το σχετικό προϊόν τελεί υπό εγγύηση).

Γραπτή ή προφορική επικοινωνία μαζί σας - χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε σχέση με τα αγαθά και τις υπηρεσίες που παρέχουμε μέσω διαφόρων καναλιών (π.χ. μέσω τηλεφώνου, email, συνομιλίας ή άλλου καναλιού επικοινωνίας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας).

Πρόληψη απάτης και πιστωτικών κινδύνων. Επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες για την πρόληψη και τον εντοπισμό απάτης και κατάχρησης προκειμένου να προστατεύσουμε την ασφάλεια των πελατών μας.
Σκοποί για τους οποίους ζητάμε τη συγκατάθεσή σας. Μπορεί επίσης να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων για συγκεκριμένο σκοπό που σας κοινοποιούμε. Όταν συναινείτε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για συγκεκριμένο σκοπό, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με γκαι σύμφωνα με αυτή την ενότητα μόνο πρόσωπα που μπορούν να αναγνωριστούν από τη ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ. Εάν οι σκοποί για τους οποίους η SOZI EOOD επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα δεν απαιτούν ή δεν απαιτούν πλέον την ταυτοποίηση ενός φυσικού προσώπου, η SOZI EOOD δεν έχει καμία υποχρέωση να διατηρεί, να αποκτά ή να επεξεργάζεται πρόσθετες πληροφορίες για την ταυτοποίηση του ατόμου με αποκλειστικό σκοπό τη λήψη μέτρων βάσει του το αίτημα αυτού του ατόμου.
ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ
ειδοποιεί τα άτομα για τις ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν εντός περιόδου έως και ενός μηνός από τη λήψη ενός αιτήματος βάσει αυτής της ενότητας και σε ορισμένες περιπτώσεις αυτή η περίοδος μπορεί να παραταθεί έως και δύο μήνες.

Η SOZI EOOD θα παρέχει στα άτομα πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που έγιναν σε σχέση με τα αιτήματά τους για άσκηση των δικαιωμάτων βάσει του παρόντος άρθρου χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Εάν είναι απαραίτητο, η περίοδος αυτή μπορεί να παραταθεί κατά άλλους δύο μήνες, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα και τον αριθμό των αιτημάτων. Η SOZI EOOD ενημερώνει το αρμόδιο πρόσωπο για οποιαδήποτε τέτοια παράταση εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος, αναφέροντας τους λόγους της καθυστέρησης.

Σε περίπτωση απόρριψης αιτήματος, η ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ γνωστοποιεί στα αρμόδια άτομα τα δικαιώματά τους.

Εάν η ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ δεν προβεί σε ενέργειες κατόπιν αιτήματος φυσικού προσώπου, η ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ το ειδοποιεί χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος για τους λόγους μη λήψης μέτρων, καθώς και για τη δυνατότητα υποβολής καταγγελίας. με την Επιτροπή για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την αναζήτηση νομικής προστασίας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η SOZI EOOD μπορεί να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητας των ατόμων

Σε περίπτωση που η SOZI EOOD έχει εύλογες ανησυχίες σχετικά με την ταυτότητα του ατόμου που υποβάλλει αίτημα βάσει αυτής της ενότητας, η SOZI EOOD μπορεί να ζητήσει την παροχή πρόσθετων πληροφοριών που είναι απαραίτητες για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του ατόμου.

Οι ενέργειες που πραγματοποιούνται από τη ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ επί και σε σχέση με υποβληθέντα αιτήματα για άσκηση δικαιωμάτων βάσει αυτής της ενότητας είναι εντελώς δωρεάν για ιδιώτες, εκτός εάν τα αιτήματά τους είναι σαφώς αβάσιμα ή υπερβολικά. Όταν το αίτημα ενός ατόμου είναι σαφώς αβάσιμο ή υπερβολικό (για παράδειγμα, λόγω της επανάληψής του), η SOZI EOOD έχει το δικαίωμα, κατά την κρίση της: (α) να αρνηθεί να εκπληρώσει το αίτημα. ή (β) απαιτούν την καταβολή ενός εύλογου τέλους, το οποίο καθορίζεται με βάση το διοικητικό κόστος που απαιτείται για την παροχή των ζητούμενων πληροφοριών ή για τη λήψη της ζητούμενης ενέργειας.

Οι χρήστες έχουν δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά τους δεδομένα

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να λαμβάνουν από τη SOZI EOOD πληροφορίες σχετικά με το εάν υφίστανται επεξεργασία προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με αυτούς. Εάν ναι, οι χρήστες έχουν το δικαίωμα πρόσβασης στα σχετικά δεδομένα.

Διόρθωση ανακριβών ή ξεπερασμένων προσωπικών δεδομένων

Σε περίπτωση που τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται η SOZI EOOD είναι ανακριβή ή παλιά, οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από τη SOZI EOOD τη διόρθωσή τους.

Διαγραφή των προσωπικών μου δεδομένων ("Δικαίωμα στη λήθη")

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από τη SOZI EOOD τη διαγραφή των προσωπικών τους δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν σε επεξεργασία·
ο χρήστης έχει αποσύρει τη συγκατάθεσή του, στην οποία βασίζεται η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και δεν υφίσταται άλλη νομική βάση για την επεξεργασία της·
ο χρήστης έχει αντιταχθεί στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, η οποία βασίζεται σε έννομο συμφέρον της SOZI EOOD, εκτός εάν υπάρχουν άλλοι νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων, δικαιωμάτων και ελευθεριών του χρήστη ή της επεξεργασίας δεδομένων είναι απαραίτητο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων·
ο χρήστης έχει αντιταχθεί στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ και δεν υπάρχουν άλλοι νομικοί λόγοι για την επεξεργασία τέτοιων δεδομένων·
τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με τον σχετικό χρήστη έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία·
τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να διαγραφούν από τη SOZI EOOD προκειμένου να συμμορφωθεί με νομική υποχρέωση που απορρέει από το δίκαιο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας ή το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Περιορισμός της επεξεργασίας των προσωπικών μου δεδομένων

Από τις 25 Μαΐου 2018, οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από τη SOZI EOOD να περιορίσει την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

η ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων αμφισβητείται από τον χρήστη, για περίοδο που επιτρέπει στη SOZI EOOD να ελέγχει την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων·

• η επεξεργασία είναι παράνομη, αλλά ο χρήστης δεν επιθυμεί τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων, αλλά αντίθετα απαιτεί τον περιορισμό της χρήσης τους.

• Η SOZI EOOD δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά ο χρήστης απαιτεί από αυτά να θεμελιώσει, να ασκήσει ή να υπερασπιστεί νομικές αξιώσεις.

• ο χρήστης έχει αντιταχθεί στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων βάσει έννομου συμφέροντος της SOZI EOOD, εν αναμονή της επαλήθευσης εάν οι νομικοί λόγοι της SOZI EOOD έχουνπροτεραιότητα έναντι των συμφερόντων της ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ.

Φορητότητα των προσωπικών μου δεδομένων

Από τις 25.05.2018, οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να λαμβάνουν από τη SOZI EOOD τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από αυτούς σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή, καθώς και να μεταφέρουν τα δεδομένα αυτά σε άλλο διαχειριστή ανεμπόδιστα από τη SOZI EOOD , μέχρι στιγμής ως:
ΣΟΖΗ ΕΟΟΔ
επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα για τους σκοπούς της σύναψης ή εκτέλεσης σύμβασης με τον χρήστη ή βάσει της συγκατάθεσης που έχει δώσει ο τελευταίος·

• η επεξεργασία των σχετικών δεδομένων πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένο τρόπο.

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από τη SOZI EOOD να μεταφέρει τα προσωπικά τους δεδομένα απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας όταν αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Ένσταση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή τους, να αντιταχθούν στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που τους αφορούν όταν η SOZI EOOD επεξεργάζεται τα δεδομένα τους για την προστασία των έννομων συμφερόντων της. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό το δικαίωμα είναι άνευ όρων και η SOZI EOOD θα διακόπτει πάντα την επεξεργασία δεδομένων εάν υπάρξει αντίρρηση από τους χρήστες. Πρόκειται για τις περιπτώσεις στις οποίες η SOZI EOOD επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.

Σε άλλες περιπτώσεις, ανάλογα με τη φύση της ένστασης και τις περιστάσεις που παρουσιάζει ο σχετικός χρήστης, η SOZI EOOD θα διενεργήσει εσωτερική έρευνα σχετικά με την ένσταση και θα αποφανθεί επ' αυτής σύμφωνα με την παρούσα ενότητα, με: (α) ειδοποίηση του χρήστη ότι θα σταματήσει την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων· ή (β) αρνείται αιτιολογημένα να διακόψει την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, εάν υπάρχει νομική βάση για κάτι τέτοιο.

Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, να τα διορθώσετε, να τα διαγράψετε, να περιορίσετε την επεξεργασία τους και να τα μεταφέρετε στέλνοντας ένα μήνυμα στον διαχειριστή στη διεύθυνση sales@profisbg.com

Δικαίωμα προσφυγής σε εποπτική αρχή

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν παράπονα ή αναφορές στην Επιτροπή για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (PCPD) εάν, κατά τη γνώμη τους, η SSOZI EOOD παραβιάζει τη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Οι οδηγίες για την υποβολή καταγγελιών δημοσιεύονται στον ιστότοπο του CPLD https://www.cpdp.bg

Μετά τις 25.05.2018, οι χρήστες μπορούν επίσης να υποβάλλουν καταγγελίες σε άλλες εποπτικές αρχές στην επικράτεια της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπως προβλέπεται στον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016 (για την προστασία του φυσικά πρόσωπα σε σχέση με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και για την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων) ή που ονομάζεται επίσης «GDPR».