Політика щодо персональних даних
Безпека та правильне використання персональних даних є для нас надзвичайно важливими. Наша політика щодо персональних даних не регулює права та обов’язки, але спрямована на те, щоб пояснити користувачам, які персональні дані ми обробляємо у зв’язку з наданням товарів і послуг, чому і як ми їх обробляємо, в тому числі, коли необхідно розкрити персональні дані третім особам. партії. Він також містить інформацію про права користувачів щодо обробки персональних даних SOZI EOOD.
З метою більшої ясності та для зручності користувачів у багатьох місцях цієї Політики щодо персональних даних наводяться приклади, які ілюструють, чому та/або як SOZI EOOD обробляє персональні дані користувачів.
Ці приклади не є частиною цієї Політики конфіденційності та не є вичерпними.
Основні принципи обробки персональних даних
Ми обробляємо персональні дані законно, добросовісно та прозоро;
Ми обробляємо персональні дані, зібрані для конкретних, чітко визначених і законних цілей, і не обробляємо далі способом, несумісним з цими цілями;
Персональні дані, що обробляються, є відповідними, пов’язаними та обмежені тим, що є необхідним у зв’язку з цілями, для яких вони обробляються («мінімізація даних»);
Персональні дані, які обробляються, можуть постійно оновлюватися шляхом вживання всіх розумних заходів для забезпечення своєчасного видалення або виправлення неточних персональних даних, беручи до уваги цілі, для яких вони обробляються («точність»).
Персональні дані, які ми обробляємо, зберігаються у формі, яка дозволяє ідентифікувати суб’єкта даних протягом періоду не довшого, ніж це необхідно для цілей, для яких обробляються персональні дані («обмеження зберігання»);
Персональні дані, які ми обробляємо, зберігаються таким чином, щоб забезпечити відповідний рівень безпеки персональних даних, включаючи захист від несанкціонованої або незаконної обробки та від випадкової втрати, знищення або пошкодження, шляхом застосування відповідних технічних або організаційних заходів («цілісність і конфіденційність» );
Адміністратор персональних даних
Адміністратором персональних даних є:
СОЗІ ЕООД
EIK: 207336685
Штаб-квартира: 9000 ВАРНА ВУЛИЦЯ ЦАНІ ГІНЧЕВ 17 АП. 3
Якщо у вас є запитання щодо конфіденційності в SOZI EOOD або ви хочете зв’язатися з нами щодо питання, пов’язаного із захистом персональних даних, ви можете зв’язатися з нами за такою електронною адресою: sozi.traffic.bg@gmail.com.
Ця Політика конфіденційності може бути змінена відповідно до національного та європейського законодавства. Будь-яка зміна набуває чинності з моменту публікації на цій сторінці. Радимо вам часто перевіряти наш веб-сайт, щоб побачити останні зміни.
Наша політика конфіденційності не буде змінена таким чином, щоб забезпечити менший захист персональних даних наших клієнтів і користувачів без їхньої письмової згоди.
Які персональні дані обробляються
Ми збираємо ваші персональні дані, щоб ми могли надавати наші товари та послуги та постійно їх покращувати. Ось типи інформації, яку ми збираємо:
Інформація, яку ви нам надаєте:
Ми отримуємо та зберігаємо будь-яку інформацію, яку ви надаєте у зв’язку з послугами та продуктами SOZI EOOD, наприклад:
інформація, що стосується пошуку на платформі;
зроблені вами замовлення;
дані для входу в профілі клієнта (якщо є);
e-mail, якщо необхідно зв'язатися з вами;
номер телефону, якщо необхідно зв'язатися з вами;
адресу, якщо потрібно зв'язатися з вами;
поля, заповнені з контактної форми або повідомлення електронної пошти, надісланого з метою запиту;
запити на доступ до персональної інформації тощо.
Автоматична інформація:
Ми автоматично отримуємо та зберігаємо певні типи інформації, коли ви використовуєте сайт SOZI EOOD, наприклад: інформацію про використання вами, включаючи вашу взаємодію з вмістом і послугами, доступними через сайт.
Як і багато веб-сайтів, ми використовуємо файли cookie та інші унікальні ідентифікатори та отримуємо певні типи інформації, коли ваш веб-браузер або пристрій отримує доступ до сайту, наприклад:
адреса Інтернет-протоколу (IP), яка використовується для підключення комп’ютера або іншого пристрою до Інтернету;
електронна пошта та зашифрований пароль (інформація про комп’ютер, пристрій і з’єднання, наприклад тип пристрою та версія програми або тип браузера, типи та версії плагінів браузера, налаштування операційної системи чи часового поясу);
місцезнаходження (село, місто чи обласне місто) вашого пристрою чи комп’ютера, з якого здійснюється доступ до сайту;
інформацію про взаємодію з вмістом, наприклад завантаження вмісту, потоки та відомості про відтворення, включаючи тривалість і кількість одночасних потоків і завантажень, а також мережеві дані про якість потокового передавання та завантаження, включаючи інформацію про вашого постачальника послуг Інтернету;
показники пристрою, наприклад коли пристрій використовується, кориснназва програми, дані про підключення та будь-які помилки чи збої;
показники сайту (наприклад, технічні помилки, ваша взаємодія з функціями служби та вмістом, параметри налаштувань і інформація про резервне копіювання, місцезнаходження пристрою програми, завантажене зображення та інформація про файл (наприклад, назва файлу, дати та розташування ваших зображень)) тощо
Ми також можемо використовувати ідентифікатори пристроїв, файли cookie та інші технології на пристроях, програмах і веб-сторінках, щоб збирати інформацію про веб-перегляд, використання чи іншу технічну інформацію з метою запобігання шахрайству.
Інформація з інших джерел:
Ми можемо отримувати інформацію про вас з інших джерел, таких як: інформація про надання послуг або товарів, придбаних через сайт (якщо функціональність доступна), інформація про кількість переглядів сторінок.
Що таке файли cookie?
Щоб надавати наші послуги та успішно доставляти вам будь-який із продуктів, запропонованих на сайті, інформаційних сторінках або іншому вмісті, наданому SOZI EOOD, ми використовуємо файли cookie. Для отримання додаткової інформації про файли cookie та про те, як ми їх використовуємо, прочитайте нашу Політику щодо файлів cookie.
На якій основі ми збираємо та обробляємо ваші персональні дані?
Ми збираємо та обробляємо ваші персональні дані законно та відповідно до цієї Політики персональних даних. Ми обробляємо дані лише тоді, коли ви дали свою чітку згоду на обробку персональних даних або обробка необхідна для виконання договору, стороною якого ви є, або для здійснення кроків за вашою ініціативою до укладення договору (який крок вважається навігацією та використанням на сайті без необхідності робити запит на покупку). Обробка даних також необхідна для цілей нашого законного інтересу, а саме: коли без обробки певного типу даних ми не зможемо надавати наші послуги та укласти договір купівлі-продажу кожного товару на сайт, щоб покращити сайт, обслуговування наших клієнтів і надання цінності нашим користувачам. Наприклад, збір інформації про пошукові запити на сайті є нашим законним інтересом, оскільки це основний метод визначення якості наших послуг і потреби в наших товарах.
У зв’язку з наявністю вищезазначених підстав для збору та обробки персональних даних, у випадку, якщо ви вважаєте, що не бажаєте надавати СОЗІ ЕООД персональні дані, необхідні для укладення Договору купівлі-продажу, то СОЗІ ЕООД практично не зможе щоб надати вам товари та ваші послуги.
Цілі обробки персональних даних
Ми обробляємо ваші персональні дані, щоб надавати та покращувати товари та послуги сайту. Ці цілі включають:
Придбання та доставка продуктів і послуг – ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб приймати та обробляти замовлення, доставляти продукти та послуги, здійснювати платежі та спілкуватися з вами щодо замовлень, продуктів, послуг і рекламних пропозицій.
Надання, усунення несправностей і вдосконалення послуг SOZI EOOD - ми використовуємо ваші особисті дані для забезпечення функціональності, аналізу ефективності, виправлення помилок і покращення зручності використання та ефективності сайту.
Рекомендації та персоналізація - ми використовуємо ваші персональні дані, щоб рекомендувати функції, продукти та послуги, які можуть вас зацікавити, щоб визначити ваші вподобання та персоналізувати ваш досвід роботи на сайті.
Виконання статутних зобов'язань. У деяких випадках ми маємо юридичне зобов’язання збирати та обробляти ваші персональні дані. Наприклад, Ми обробляємо персональні дані для виконання зобов’язань, що випливають із бухгалтерського та податкового законодавства. Крім того, коли користувач купує послугу або продукт у SOZI EOOD, відповідно до законодавства про захист прав споживачів, SOZI EOOD зобов’язаний надати гарантію на товар, якщо на момент його надання він має дефекти, щоб мати можливість виконати це зобов'язання, SOZI EOOD EOOD має обробляти основні дані користувача (за допомогою яких встановлюється право на подання скарги), а також дані для відповідного договору (за допомогою яких встановлюється, чи є відповідний продукт під гарантією).
Письмове чи усне спілкування з вами – ми використовуємо ваші особисті дані, щоб спілкуватися з вами щодо товарів і послуг, які ми надаємо, через різні канали (наприклад, телефоном, електронною поштою, чатом або іншим каналом зв’язку для зв’язку з вами).
Запобігання шахрайству та кредитним ризикам. Ми обробляємо особисту інформацію для запобігання та виявлення шахрайства та зловживань з метою захисту безпеки наших клієнтів.
Цілі, для яких ми шукаємо вашої згоди. Ми також можемо попросити вашу згоду на обробку вашої особистої інформації для певної мети, яку ми вам повідомляємо. Коли ви погоджуєтеся на обробку вашої особистої інформації з певною метою, ви можете відкликати свою згоду у будь-який час, і ми припинимо обробку ваших даних для цієї мети. Однак, якщо обробка необхідна для іншої законної мети, ми можемо продовжувати її обробку.
Категорії осіб, яким ми розкриваємо персональні дані користувачів
Інформація про наших клієнтів є важливою частиною нашого бізнесу, і ми не надаємо її третім особам. SOZI EOOD може ділитися особистою інформацією клієнтів (або її частиною) лише як описано нижче та третім сторонам, які дотримуються практик, які є принаймні такими ж захисними, як описані в цій Політиці конфіденційності.
SOZI EOOD може надавати особисту інформацію своїх клієнтів третім сторонам, які обробляють персональні дані. Обробники персональних даних – це особи, які обробляють персональні дані від імені та за дорученням SOZI EOOD на підставі письмової угоди. Вони не мають права обробляти надані їм персональні дані для інших цілей, окрім виконання роботи, дорученої їм SOZI EOOD. Обробники зобов'язані дотримуватися всіх інструкцій SOZI EOOD.
СОЗІ ЕООД
вживає необхідних заходів для забезпечення того, щоб залучені обробники суворо дотримувалися законодавства щодо захисту персональних даних та інструкцій SOZI EOOD, а також щоб вони вжили відповідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних.
Приклади обробників персональних даних:
Постачальники кур'єрських послуг;
Постачальники послуг із впровадження та/або обслуговування інформаційних систем, яким іноді потрібен доступ до персональних даних, що обробляються у відповідних системах з метою надання послуг;
Юридичні фірми, бухгалтерські фірми чи інші постачальники консалтингових послуг;
Постачальники послуг хостингу
СОЗІ ЕООД
може ділитися особистою інформацією своїх клієнтів з банками та платіжними установами. У зв'язку з обслуговуванням платежів користувачам, які здійснюються банком або через платіжну установу, необхідно обмінюватися даними між SOZI EOOD та відповідним банком або платіжною установою.
Треті сторони у зв'язку з перетворенням (наприклад, злиття або поглинання) або передачею підприємства. У разі перетворення SOZI EOOD, а також у разі передачі активів відповідно до чинного законодавства, можливо, персональні дані користувачів, адміністрованих SOZI EOOD, будуть передані третій особі - правонаступнику.
Компетентні органи. Законодавство Республіки Болгарія вимагає від SOZI EOOD зберігати певні персональні дані користувачів протягом певного періоду. За наявності передумов, встановлених законом, ці персональні дані, які обробляє SOZI EOOD, повинні бути надані компетентним органам.
Які методи ми використовуємо для захисту вашої особистої інформації?
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб захистити вашу інформацію під час передачі за допомогою сертифіката Secure Sockets Layer (SSL), який шифрує введену вами інформацію.
На додаток до вищезазначеного, ми підтримуємо фізичні, електронні та процедурні гарантії щодо збору, зберігання та розкриття ваших персональних даних. Наші процедури безпеки означають, що іноді ми можемо запитувати підтвердження особи, перш ніж розкривати вам особисту інформацію.
Пристрої, на яких зберігаються ваші особисті дані, пропонують функції безпеки, щоб захистити їх від несанкціонованого доступу та втрати даних. Важливо захистити себе від несанкціонованого доступу до вашого пароля та ваших комп’ютерів і пристроїв. Не забувайте вийти зі свого облікового запису, коли закінчите користуватися спільним комп’ютером.
Як довго ми зберігаємо ваші особисті дані
СОЗІ ЕООД
зберігає персональні дані користувачів стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності, або для виконання вимог законодавства.
Для виконання наших зобов’язань, що випливають із податкового законодавства та законодавства про бухгалтерський облік, дані про даного користувача зберігаються протягом 11 років, починаючи з моменту припинення його останнього договору, доки користувач не має несплачених боргів перед SOZI EOOD. Після закінчення строків обробки персональних даних вони анонімізуються або видаляються/знищуються, крім випадків:
необхідні для незавершеного судового, арбітражного, адміністративного чи виконавчого провадження, або у разі скарги від відповідного користувача, яка повинна бути розглянута SOZI EOOD; або
відповідний користувач скористався правом вимагати обмеження обробки персональних даних щодо нього;
SOZI EOOD докладає зусиль для того, щоб оброблені персональні дані користувачів оновлювалися (і, якщо необхідно, виправлялися), а також щоб не зберігалися дані, які не є необхідними для досягнення описаних вище цілей.
Загальні відомості про права фізичних осіб
СОЗІ ЕООД
діяти за запитом особи щодо здійснення права згідно з цим розділом, лише якщо вона здатна ідентифікувати відповідну особу.
Можливість займатися відповідно до цього розділу лише особи, які можуть бути ідентифіковані SOZI EOOD. Якщо цілі, для яких SOZI EOOD обробляє персональні дані, не вимагають або більше не вимагають ідентифікації фізичної особи, SOZI EOOD не зобов’язаний зберігати, отримувати або обробляти додаткову інформацію для ідентифікації особи з єдиною метою вжиття дій на основі прохання цієї особи.
СОЗІ ЕООД
повідомляє осіб про вжиті дії у строк до одного місяця з моменту отримання звернення за цим розділом, а в окремих випадках цей строк може бути продовжено до двох місяців.
SOZI EOOD надає особам інформацію щодо дій, вжитих у зв’язку з їхніми запитами щодо здійснення прав згідно з цим розділом, без невиправданої затримки та в будь-якому випадку протягом одного місяця з моменту отримання запиту. У разі потреби цей термін може бути продовжено ще на два місяці з урахуванням складності та кількості запитів. SOZI EOOD повідомляє відповідну особу про будь-яке таке продовження протягом одного місяця з моменту отримання запиту із зазначенням причин затримки.
Якщо запит відхилено, SOZI EOOD повідомляє відповідних осіб про їхні права.
Якщо SOZI EOOD не вживає заходів за запитом фізичної особи, SOZI EOOD повідомляє його невідкладно та не пізніше одного місяця з моменту отримання запиту про причини невжиття заходів, а також про можливість подання скарги. з комісією з питань захисту персональних даних та звернення за правовим захистом.
У певних випадках SOZI EOOD може запросити додаткову інформацію для підтвердження особи осіб
У випадку, якщо SOZI EOOD має обґрунтовані сумніви щодо особи особи, яка подає запит відповідно до цього розділу, SOZI EOOD може вимагати надання додаткової інформації, необхідної для підтвердження особи особи.
Дії, вжиті SOZI EOOD за та у зв'язку з поданими запитами на реалізацію прав згідно з цим розділом, є повністю безкоштовними для фізичних осіб, якщо їхні запити не є явно необґрунтованими або надмірними. Якщо запит особи є явно необґрунтованим або надмірним (наприклад, через його повторення), SOZI EOOD має право на свій розсуд: (а) відмовити у виконанні запиту; або (b) вимагати сплати розумної плати, визначеної на основі адміністративних витрат, необхідних для надання запитуваної інформації або здійснення запитаної дії.
Користувачі мають право доступу до своїх персональних даних
Користувачі мають право отримувати від SOZI EOOD інформацію про те, чи обробляються пов’язані з ними персональні дані. Якщо так, користувачі мають право доступу до відповідних даних.
Виправлення неточних або застарілих персональних даних
У випадку, якщо персональні дані, які обробляє SOZI EOOD, є неточними або застарілими, користувачі мають право вимагати від SOZI EOOD їх виправлення.
Видалення моїх персональних даних («Право бути забутим»)
Користувачі мають право вимагати від SOZI EOOD видалення їхніх персональних даних у таких випадках:
персональні дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані чи оброблені;
користувач відкликав свою згоду, на якій ґрунтується обробка персональних даних, і немає іншої правової підстави для їх обробки;
користувач заперечив проти обробки персональних даних, що ґрунтується на законному інтересі SOZI EOOD, якщо немає інших законних підстав для обробки, які мають пріоритет над інтересами, правами та свободами користувача, або обробкою даних. необхідна для встановлення, здійснення або захисту правових вимог;
користувач заперечив проти обробки персональних даних для цілей прямого маркетингу та немає інших правових підстав для обробки таких даних;
персональні дані, що стосуються відповідного користувача, були оброблені незаконно;
особисті дані повинні бути видалені SOZI EOOD з метою дотримання юридичних зобов’язань, що випливають із законодавства Республіки Болгарія або законодавства Європейського Союзу.
Обмеження обробки моїх персональних даних
З 25 травня 2018 року користувачі мають право вимагати від SOZI EOOD обмеження обробки їхніх персональних даних у таких випадках:
точність персональних даних оскаржується користувачем протягом періоду, який дозволяє SOZI EOOD перевірити точність персональних даних;
• обробка є незаконною, але користувач не бажає видалення персональних даних, натомість вимагає обмеження їх використання;
• SOZI EOOD більше не потребує персональних даних для цілей обробки, але користувач вимагає їх для встановлення, здійснення або захисту правових вимог;
• користувач заперечив проти обробки персональних даних на основі законного інтересу SOZI EOOD, очікуючи перевірки наявності правових підстав у SOZI EOOD пріоритет над інтересами SOZI EOOD.
Портативність моїх персональних даних
З 25.05.2018 користувачі мають право отримувати від SOZI EOOD надані ними персональні дані в структурованому, широко використовуваному та машинозчитуваному форматі, а також передавати ці дані іншому адміністратору без перешкод з боку SOZI EOOD, якщо як:
СОЗІ ЕООД
обробляє ці дані з метою укладення або виконання договору з користувачем або на підставі наданої останнім згоди;
• обробка відповідних даних здійснюється в автоматизованому режимі.
Користувачі мають право попросити SOZI EOOD передати їхні персональні дані безпосередньо іншому контролеру, якщо це технічно можливо.
Заперечення проти обробки персональних даних
Користувачі мають право в будь-який час і на підставах, пов’язаних з їх конкретною ситуацією, заперечити проти обробки персональних даних, що стосуються їх, коли SOZI EOOD обробляє їхні дані для захисту своїх законних інтересів. У певних випадках це право є безумовним, і SOZI EOOD завжди припинить обробку даних, якщо користувачі заперечать. Це випадки, в яких SOZI EOOD обробляє персональні дані для цілей прямого маркетингу.
В інших випадках, залежно від характеру заперечення та обставин, представлених відповідним користувачем, SOZI EOOD проведе внутрішнє розслідування щодо заперечення та ухвалить рішення відповідно до цього розділу шляхом: (a) повідомлення користувача що він припинить обробку його/її персональних даних; або (б) обґрунтовано відмовляється припинити обробку своїх персональних даних, якщо для цього є законна підстава.
Ви можете скористатися правом на доступ до своїх персональних даних, виправити їх, видалити, обмежити їх обробку та передати, надіславши повідомлення адміністратору за адресою sales@profisbg.com
Право на звернення до контролюючого органу
Користувачі мають право подавати скарги або звіти до Комісії з питань захисту персональних даних (PCPD), якщо, на їхню думку, SSOZI EOOD порушує законодавство про захист персональних даних. Інструкції щодо подання скарг опубліковані на сайті CPLD https://www.cpdp.bg
Після 25.05.2018 користувачі також можуть подавати скарги до інших наглядових органів на території Європейського Союзу, як це передбачено Регламентом (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 (про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і вільним переміщенням таких даних, а також для скасування Директиви 95/46/EC (Загальний регламент захисту даних), або також званої «GDPR».
