Politica datelor personale
Securitatea și utilizarea corectă a datelor cu caracter personal este de cea mai mare importanță pentru noi. Politica noastră privind datele cu caracter personal nu reglementează drepturile și obligațiile, dar își propune să explice utilizatorilor ce date cu caracter personal procesăm în legătură cu furnizarea de bunuri și servicii, de ce și cum le procesăm, inclusiv atunci când este necesar să dezvăluim date cu caracter personal către terți. petreceri. De asemenea, oferă informații despre drepturile pe care utilizatorii le au în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal de către SOZI EOOD.
Pentru o mai mare claritate și pentru comoditatea utilizatorilor, în multe locuri în această Politică de date cu caracter personal, sunt date exemple care ilustrează de ce și/sau cum SOZI EOOD prelucrează datele personale ale utilizatorilor.
Aceste exemple nu fac parte din această Politică de confidențialitate și nu sunt exhaustive.
Principii de bază în prelucrarea datelor cu caracter personal
Prelucrăm datele cu caracter personal în mod legal, cu bună-credință și într-o manieră transparentă;
Prelucrăm datele cu caracter personal colectate în scopuri specifice, declarate explicit și legitime și nu sunt prelucrate în continuare într-un mod incompatibil cu acele scopuri;
Datele cu caracter personal prelucrate sunt adecvate, legate de și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate („minimizarea datelor”);
Datele cu caracter personal prelucrate pot fi ținute la zi în orice moment de către noi, luând toate măsurile rezonabile pentru a asigura ștergerea sau corectarea în timp util a datelor cu caracter personal inexacte, ținând cont de scopurile pentru care sunt prelucrate („exactitate”).
Datele cu caracter personal prelucrate de noi sunt stocate într-o formă care permite identificarea persoanei vizate pentru o perioadă nu mai mare decât este necesară pentru scopurile pentru care sunt prelucrate datele cu caracter personal („limitarea stocării”);
Datele cu caracter personal prelucrate de noi sunt stocate într-un mod care asigură un nivel adecvat de securitate a datelor cu caracter personal, inclusiv protecție împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorarii accidentale, prin aplicarea măsurilor tehnice sau organizatorice adecvate ("integritate și confidențialitate" );
Administrator de date personale
Administratorul datelor personale este:
SOZI EOOD
EIK: 207336685
Sediu: STRADA VARNA 9000 TSANI GINCHEV 17 AP. 3
Dacă aveți întrebări despre confidențialitate la SOZI EOOD sau doriți să ne contactați cu privire la o problemă legată de protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la următorul e-mail: sozi.traffic.bg@gmail.com.
Această Politică de confidențialitate poate fi modificată în conformitate cu legislația națională și europeană. Orice modificare intră în vigoare din momentul publicării pe această pagină. Vă sfătuim să verificați frecvent site-ul nostru pentru a vedea cele mai recente modificări.
Politica noastră de confidențialitate nu va fi modificată într-un mod care să permită o protecție mai redusă a datelor cu caracter personal ale clienților și utilizatorilor noștri fără acordul lor scris.
Ce date personale sunt prelucrate
Colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne permite să oferim bunurile și serviciile noastre și să le îmbunătățim continuu. Iată tipurile de informații pe care le colectăm:
Informațiile pe care ni le furnizați:
Primim și stocăm orice informații pe care le furnizați în legătură cu serviciile și produsele SOZI EOOD, cum ar fi:
informații referitoare la căutări pe platformă;
comenzile plasate de dvs.;
detalii de conectare în profilul dvs. de client (dacă există);
e-mail dacă este necesar pentru a vă contacta;
număr de telefon dacă este necesar pentru a vă contacta;
adresa dacă este necesar pentru a vă contacta;
câmpurile completate dintr-un formular de contact sau un mesaj de e-mail trimis în scopul solicitării de informații;
solicitări de acces la informații personale etc.
Informații automate:
Primim și stocăm automat anumite tipuri de informații atunci când utilizați site-ul SOZI EOOD, cum ar fi: informații despre utilizarea dvs., inclusiv interacțiunea dvs. cu conținutul și serviciile disponibile prin intermediul site-ului.
La fel ca multe site-uri web, folosim cookie-uri și alți identificatori unici și primim anumite tipuri de informații atunci când browserul web sau dispozitivul dvs. accesează site-ul, cum ar fi:
adresa IP (Internet Protocol) utilizată pentru a vă conecta computerul sau alt dispozitiv la Internet;
e-mail și parolă criptată (informații despre computer, dispozitiv și conexiune, cum ar fi tipul dispozitivului și versiunea aplicației sau tipul browserului, tipurile și versiunile de plug-in ale browserului, sistemul de operare sau setarea fusului orar;
locația (sat, oraș sau oraș regional) a dispozitivului sau computerului dvs. de pe care este accesat site-ul web;
informații despre interacțiunea conținutului, cum ar fi descărcări de conținut, fluxuri și detalii de redare, inclusiv durata și numărul de fluxuri și descărcări simultane și date de rețea despre calitatea streamingului și a descărcării, inclusiv informații despre furnizorul dvs. de servicii de internet;
valorile dispozitivului, cum ar fi atunci când un dispozitiv este în uz, utilnumele aplicației, datele de conectivitate și orice erori sau evenimente de eșec;
valorile site-ului (de exemplu, erori tehnice, interacțiunile dvs. cu caracteristicile și conținutul serviciului, preferințele setărilor și informațiile de rezervă, locația dispozitivului dvs. de aplicație, informații despre imaginea și fișierul încărcat (de exemplu, numele fișierului, datele și locația imaginilor dvs.)) etc.
De asemenea, putem folosi identificatori de dispozitiv, cookie-uri și alte tehnologii pe dispozitive, aplicații și pagini web pentru a colecta informații de navigare, utilizare sau alte informații tehnice în scopul prevenirii fraudei.
Informații din alte surse:
Este posibil să primim informații despre dvs. din alte surse precum: informații despre livrarea serviciilor sau bunurilor achiziționate prin intermediul site-ului (în cazul în care funcționalitatea este disponibilă), informații despre numărul de vizualizări ale paginilor.
Ce sunt cookie-urile?
Pentru a vă furniza serviciile și a vă livra cu succes oricare dintre produsele oferite pe site, paginile de informații sau alt conținut furnizat de SOZI EOOD, folosim „cookies”. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și despre modul în care le folosim, vă rugăm să citiți Politica noastră privind cookie-urile.
Pe ce bază colectăm și procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal?
Colectăm și procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal în mod legal și în conformitate cu această Politică privind datele personale. Prelucrăm datele numai atunci când v-ați dat acordul expres pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, sau prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care sunteți parte sau pentru a lua măsuri din inițiativa dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (care pas se considera navigare si utilizare pe site fara a fi nevoie sa fi facut o cerere de cumparare). Prelucrarea datelor este necesară și în scopurile interesului nostru legitim și anume: atunci când fără prelucrarea unui anumit tip de date nu am fi în măsură să ne furnizăm serviciile și să încheiem un contract de cumpărare și vânzare a fiecăruia dintre bunurile pe site-ul, pentru a îmbunătăți site-ul și pentru a servi clienții noștri și a aduce valoare utilizatorilor noștri. De exemplu, colectarea de informații despre căutările pe site este interesul nostru legitim, deoarece este o metodă principală de a determina calitatea serviciilor noastre și necesitatea bunurilor noastre.
Datorită existenței motivelor de mai sus pentru colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, în cazul în care considerați că nu doriți să furnizați SOZI EOOD datele personale necesare încheierii unui Acord de cumpărare și vânzare, atunci SOZI EOOD va fi practic în imposibilitate pentru a vă oferi bunuri și servicii.
Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a furniza și îmbunătăți bunurile și serviciile site-ului. Aceste obiective includ:
Achiziționarea și livrarea de produse și servicii - folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a prelua și gestiona comenzi, pentru a livra produse și servicii, pentru a efectua plăți și pentru a comunica cu dumneavoastră despre comenzi, produse, servicii și oferte promoționale.
Furnizarea, depanarea și îmbunătățirea serviciilor SOZI EOOD - folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a oferi funcționalitate, a analiza performanța, a corecta erorile și a îmbunătăți gradul de utilizare și eficacitatea site-ului.
Recomandări și personalizare - folosim datele dumneavoastră personale pentru a vă recomanda funcții, produse și servicii care vă pot interesa, pentru a vă identifica preferințele și pentru a vă personaliza experiența pe site.
Îndeplinirea obligațiilor statutare. În unele cazuri, avem obligația legală de a colecta și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal. De exemplu, Prelucrăm date cu caracter personal pentru a îndeplini obligațiile care decurg din legislația contabilă și fiscală. De asemenea, atunci cand un utilizator achizitioneaza un serviciu sau produs de la SOZI EOOD, conform legislatiei de protectie a consumatorilor, SOZI EOOD este obligat sa ofere o garantie pentru bunuri daca la momentul prestarii acestuia este defect, pentru a putea indeplini aceasta. obligație, SOZI EOOD EOOD ar trebui să prelucreze datele de bază ale utilizatorului (prin care se stabilește dreptul de a depune o reclamație), precum și datele pentru contractul relevant (prin care se stabilește dacă produsul relevant este în garanție).
Comunicare scrisă sau orală cu dumneavoastră - folosim datele dumneavoastră personale pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu bunurile și serviciile pe care le oferim prin diverse canale (de exemplu, prin telefon, e-mail, chat sau alt canal de comunicare pentru a vă contacta).
Prevenirea fraudelor și a riscurilor de credit. Prelucrăm informații personale pentru a preveni și detecta frauda și abuzul pentru a proteja securitatea clienților noștri.
Scopuri pentru care solicităm consimțământul dumneavoastră. De asemenea, vă putem cere consimțământul pentru a vă prelucra informațiile personale într-un anumit scop pe care vi-l comunicăm. Atunci când sunteți de acord ca noi să procesăm informațiile dumneavoastră personale într-un anumit scop, vă puteți retrage consimțământul conform cîn orice moment și vom înceta prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop. Cu toate acestea, dacă prelucrarea este necesară pentru un alt scop legal, putem continua să le procesăm.
Categorii de persoane cărora le dezvăluim datele personale ale utilizatorilor
Informațiile despre clienții noștri reprezintă o parte importantă a afacerii noastre și nu le împărtășim cu terțe părți. SOZI EOOD poate partaja informațiile personale ale clienților (sau o parte din acestea) numai așa cum este descris mai jos și cu terțe părți care urmează practici care sunt cel puțin la fel de protectoare ca cele descrise în această Politică de confidențialitate.
SOZI EOOD poate partaja informații personale ale clienților săi cu terțe părți care prelucrează date cu caracter personal. Procesatorii de date cu caracter personal sunt persoane care prelucrează date cu caracter personal în numele și în numele SOZI EOOD în baza unui acord scris. Aceștia nu au dreptul de a prelucra datele cu caracter personal care le sunt furnizate în alte scopuri decât îndeplinirea muncii care le-a fost atribuită de către SOZI EOOD. Procesatorii sunt obligați să respecte toate instrucțiunile SOZI EOOD.
SOZI EOOD
ia măsurile necesare pentru a se asigura că procesatorii angajați respectă cu strictețe legislația pentru protecția datelor cu caracter personal și instrucțiunile SOZI EOOD, precum și că au luat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor cu caracter personal.
Exemple de procesatori de date cu caracter personal sunt:
Furnizori de servicii de curierat;
Furnizori de servicii de implementare și/sau întreținere a sistemelor informatice care au nevoie uneori să acceseze date personale care sunt prelucrate în sistemele respective în scopul prestării serviciilor;
Case de avocatură, firme de contabilitate sau alți furnizori de servicii de consultanță;
Furnizori de servicii de gazduire
SOZI EOOD
poate partaja informații personale ale clienților săi cu băncile și instituțiile de plată. În legătură cu serviciul de plăți către utilizatori, efectuate de către bancă sau prin intermediul unei instituții de plată, este necesar un schimb de date între SOZI EOOD și banca sau instituția de plată relevantă.
Terți în legătură cu o transformare (de exemplu, fuziune sau achiziție) sau transfer al unei întreprinderi. În cazul conversiei SOZI EOOD, precum și în cazul transferului de active în conformitate cu legislația aplicabilă, este posibil ca datele personale ale utilizatorilor administrați de SOZI EOOD, să fie furnizate unui terț – succesor legal.
Autoritățile competente. Legislația Republicii Bulgaria impune SOZI EOOD să stocheze anumite date personale pentru utilizatori pentru o anumită perioadă. În prezența unor condiții prealabile stabilite de lege, aceste date cu caracter personal prelucrate de SOZI EOOD ar trebui furnizate autorităților competente.
Ce metode folosim pentru a vă proteja informațiile personale?
Lucrăm din greu pentru a proteja securitatea informațiilor dumneavoastră în timpul transmiterii utilizând un certificat SSL (Secure Sockets Layer) care criptează informațiile pe care le introduceți.
În plus față de cele de mai sus, menținem garanții fizice, electronice și procedurale în legătură cu colectarea, stocarea și dezvăluirea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Procedurile noastre de securitate înseamnă că uneori este posibil să cerem dovada identității înainte de a vă dezvălui informații personale.
Dispozitivele pe care sunt stocate datele dumneavoastră cu caracter personal oferă caracteristici de securitate pentru a le proteja de accesul neautorizat și pierderea datelor. Este important să vă protejați împotriva accesului neautorizat la parola dvs. și la computerele și dispozitivele dvs. Nu uitați să vă deconectați de la cont când ați terminat de utilizat un computer partajat.
Cât timp stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal
SOZI EOOD
stochează datele cu caracter personal ale utilizatorilor atât timp cât este necesar pentru atingerea scopurilor prevăzute în această Politică de confidențialitate sau pentru a respecta cerințele legale.
Pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din legislația fiscală și contabilă, datele despre un anumit utilizator sunt stocate pe o perioadă de 11 ani, socotiți de la încetarea ultimului său contract, atâta timp cât utilizatorul nu are datorii neachitate față de SOZI EOOD. După expirarea termenilor de prelucrare a datelor cu caracter personal, acestea sunt anonimizate sau șterse/distruse, cu excepția cazului în care:
sunt necesare pentru proceduri judiciare, arbitrale, administrative sau executive în curs sau în cazul unei plângeri din partea utilizatorului relevant, care ar trebui luată în considerare de SOZI EOOD; sau
utilizatorul relevant și-a exercitat dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal care îl privesc;
SOZI EOOD depune eforturi pentru a se asigura că datele personale prelucrate pentru utilizatori sunt actualizate (și dacă este necesar corectate) și că nu sunt stocate date care nu sunt necesare pentru atingerea scopurilor descrise mai sus.
Informații generale despre drepturile persoanelor fizice
SOZI EOOD
acționează la cererea unei persoane de a-și exercita un drept în temeiul prezentei secțiuni numai dacă este în măsură să identifice persoana în cauză.
Oportunitatea de a face exerciții fiziceiar conform acestei secțiuni numai persoane care pot fi identificate de către SOZI EOOD. În cazul în care scopurile pentru care SOZI EOOD prelucrează datele cu caracter personal nu necesită sau nu mai necesită identificarea unei persoane fizice, SOZI EOOD nu are obligația de a menține, achiziționa sau prelucra informații suplimentare pentru identificarea persoanei în scopul unic de a întreprinde acțiuni bazate pe: cererea acelei persoane.
SOZI EOOD
notifică persoanele cu privire la acțiunile întreprinse într-un termen de până la o lună de la primirea unei cereri în temeiul prezentei secțiuni, iar în anumite cazuri acest termen poate fi prelungit cu până la două luni.
SOZI EOOD va furniza persoanelor fizice informații cu privire la acțiunile întreprinse în legătură cu solicitările lor de exercitare a drepturilor prevăzute de prezenta secțiune fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de o lună de la primirea cererii. Dacă este necesar, această perioadă poate fi prelungită cu încă două luni, ținând cont de complexitatea și numărul de solicitări. SOZI EOOD informează persoana în cauză cu privire la orice astfel de prelungire în termen de o lună de la primirea cererii, indicând motivele întârzierii.
În cazul în care o cerere este refuzată, SOZI EOOD notifică persoanele relevante cu privire la drepturile lor.
În cazul în care SOZI EOOD nu ia măsuri la solicitarea unei persoane fizice, SOZI EOOD o notifică fără întârziere și cel târziu în termen de o lună de la primirea solicitării motivele neacționării, precum și posibilitatea depunerii unei plângeri. cu Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal și pentru a solicita protecție juridică.
În anumite cazuri, SOZI EOOD poate solicita informații suplimentare pentru a confirma identitatea persoanelor fizice
În cazul în care SOZI EOOD are preocupări rezonabile cu privire la identitatea persoanei care depune o cerere în temeiul acestei secțiuni, SOZI EOOD poate solicita furnizarea de informații suplimentare necesare pentru a confirma identitatea persoanei respective.
Acțiunile întreprinse de SOZI EOOD la și în legătură cu solicitările depuse de exercitare a drepturilor conform acestei secțiuni sunt complet gratuite pentru persoane fizice, cu excepția cazului în care solicitările acestora sunt în mod clar nefondate sau excesive. Atunci când cererea unei persoane este în mod vădit neîntemeiată sau excesivă (de exemplu, din cauza repetării acesteia), SOZI EOOD are dreptul, la discreția sa: (a) să refuze îndeplinirea cererii; sau (b) să solicite plata unei taxe rezonabile, determinate pe baza costurilor administrative necesare pentru a furniza informațiile solicitate sau pentru a întreprinde acțiunea solicitată.
Utilizatorii au dreptul de a accesa datele lor personale
Utilizatorii au dreptul de a primi de la SOZI EOOD informații despre dacă sunt prelucrate date cu caracter personal legate de aceștia. Dacă da, utilizatorii au dreptul de a accesa datele relevante.
Corectarea datelor cu caracter personal inexacte sau neactualizate
În cazul în care datele cu caracter personal prelucrate de SOZI EOOD sunt inexacte sau depășite, utilizatorii au dreptul de a solicita SOZI EOOD corectarea acestora.
Ștergerea datelor mele personale („Dreptul de a fi uitat”)
Utilizatorii au dreptul de a cere SOZI EOOD să-și ștergă datele personale în următoarele cazuri:
datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate;
utilizatorul și-a retras consimțământul, pe care se bazează prelucrarea datelor cu caracter personal, și nu există un alt temei legal pentru prelucrarea acestora;
utilizatorul s-a opus prelucrării datelor cu caracter personal, care se bazează pe un interes legitim al SOZI EOOD, cu excepția cazului în care există alte temeiuri legitime pentru prelucrare care au prioritate asupra intereselor, drepturilor și libertăților utilizatorului sau asupra prelucrării datelor. este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea pretențiilor legale;
utilizatorul s-a opus prelucrării datelor cu caracter personal în scopuri de marketing direct și nu există alte temeiuri legale pentru prelucrarea acestor date;
datele personale referitoare la utilizatorul relevant au fost prelucrate ilegal;
datele personale trebuie șterse de către SOZI EOOD pentru a respecta o obligație legală care decurge din legea Republicii Bulgaria sau din legea Uniunii Europene.
Restricționarea prelucrării datelor mele personale
Începând cu data de 25 mai 2018, utilizatorii au dreptul de a solicita SOZI EOOD limitarea prelucrării datelor lor personale în următoarele cazuri:
acuratețea datelor cu caracter personal este contestată de utilizator, pe o perioadă care permite SOZI EOOD să verifice acuratețea datelor cu caracter personal;
• prelucrarea este ilegală, dar utilizatorul nu dorește ca datele personale să fie șterse, ci solicită în schimb restricționarea utilizării acestora;
• SOZI EOOD nu mai are nevoie de datele personale în scopul prelucrării, dar utilizatorul le solicită pentru a stabili, exercita sau apăra pretenții legale;
• utilizatorul s-a opus prelucrării datelor cu caracter personal pe baza unui interes legitim al SOZI EOOD, în așteptarea verificării dacă temeiurile legale ale SOZI EOOD auprioritate asupra intereselor SOZI EOOD.
Portabilitatea datelor mele personale
Începând cu data de 25.05.2018, utilizatorii au dreptul de a primi de la SOZI EOOD datele personale furnizate de aceștia într-un format structurat, utilizat pe scară largă și care poate fi citit automat, precum și de a transfera aceste date către alt administrator fără obstacole din partea SOZI EOOD, în măsura în care ca:
SOZI EOOD
prelucrează aceste date în scopul încheierii sau executării unui contract cu utilizatorul, sau pe baza consimțământului dat de acesta din urmă;
• prelucrarea datelor relevante se realizează în mod automatizat.
Utilizatorii au dreptul de a cere SOZI EOOD să-și transfere datele personale direct către alt operator atunci când acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
Obiecție la prelucrarea datelor cu caracter personal
Utilizatorii au dreptul, în orice moment și din motive legate de situația lor specifică, să se opună prelucrării datelor cu caracter personal care îi privesc atunci când SOZI EOOD prelucrează datele lor pentru protecția intereselor sale legitime. În anumite cazuri, acest drept este necondiționat și SOZI EOOD va opri întotdeauna prelucrarea datelor în cazul în care se face o obiecție de către utilizatori. Acestea sunt cazurile în care SOZI EOOD prelucrează date personale în scopuri de marketing direct.
În alte cazuri, în funcție de natura obiecției și de circumstanțele prezentate de utilizatorul relevant, SOZI EOOD va efectua o investigație internă cu privire la obiecție și se va pronunța asupra acesteia în conformitate cu prezenta secțiune, prin: (a) notificarea utilizatorului că va înceta prelucrarea datelor sale personale; sau (b) refuză în mod motivat să oprească prelucrarea datelor sale cu caracter personal, dacă există un temei legal pentru a face acest lucru.
Vă puteți exercita dreptul de a accesa datele dumneavoastră personale, de a le corecta, de a le șterge, de a restricționa prelucrarea acestora și de a le transfera trimițând un mesaj administratorului la sales@profisbg.com
Dreptul de apel la o autoritate de supraveghere
Utilizatorii au dreptul de a depune reclamații sau sesizări la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (PCPD) dacă, în opinia lor, SSOZI EOOD încalcă legislația privind protecția datelor cu caracter personal. Instrucțiunile pentru depunerea reclamațiilor sunt publicate pe site-ul CPLD https://www.cpdp.bg
După 25.05.2018, utilizatorii pot depune plângeri și la alte autorități de supraveghere de pe teritoriul Uniunii Europene, conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (privind protecția persoane fizice în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal și cu privire la libera circulație a acestor date și pentru abrogarea Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) sau numită și „GDPR”.
