Политика в области персональных данных

Безопасность и правильное использование персональных данных имеют для нас первостепенное значение. Наша политика в области персональных данных не регламентирует права и обязанности, а направлена ​​на то, чтобы объяснить пользователям, какие персональные данные мы обрабатываем в связи с предоставлением товаров и услуг, почему и как мы их обрабатываем, в том числе в случаях, когда необходимо раскрыть персональные данные третьим лицам. вечеринки. Он также предоставляет информацию о правах пользователей в отношении обработки персональных данных компанией SOZI EOOD.

В целях большей ясности и удобства пользователей во многих местах настоящей Политики персональных данных приведены примеры, иллюстрирующие, почему и/или как SOZI EOOD обрабатывает персональные данные пользователей.

Эти примеры не являются частью настоящей Политики конфиденциальности и не являются исчерпывающими.

Основные принципы обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные законно, добросовестно и прозрачно;

Мы обрабатываем персональные данные, собранные для конкретных, явно заявленных и законных целей, и не обрабатываемся в дальнейшем способом, несовместимым с этими целями;

Обрабатываемые персональные данные являются соответствующими, связаны и ограничиваются тем, что необходимо в отношении целей, для которых они обрабатываются («минимизация данных»);

Обрабатываемые персональные данные могут поддерживаться в актуальном состоянии в любое время, принимая все разумные меры для обеспечения своевременного удаления или исправления неточных персональных данных с учетом целей, для которых они обрабатываются («точность»).

Обрабатываемые нами персональные данные хранятся в форме, позволяющей идентифицировать субъекта данных, в течение периода, не превышающего времени, необходимого для целей, для которых обрабатываются персональные данные («ограничение хранения»);

Обрабатываемые нами персональные данные хранятся таким образом, который обеспечивает соответствующий уровень безопасности персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной потери, уничтожения или повреждения, путем применения соответствующих технических или организационных мер («целостность и конфиденциальность»). );

Администратор персональных данных

Администратором персональных данных является:

СОЗИ ЕООД

ЕИК: 207336685

Штаб-квартира: 9000 ВАРНА УЛИЦА ЦАНИ ГИНЧЕВА 17 АП. 3


Если у вас есть какие-либо вопросы о конфиденциальности в SOZI EOOD или вы хотите связаться с нами по вопросу, связанному с защитой личных данных, вы можете связаться с нами по следующему электронному адресу: sozi.traffic.bg@gmail.com.

Настоящая Политика конфиденциальности может быть изменена в соответствии с национальным и европейским законодательством. Любое изменение вступает в силу с момента публикации на этой странице. Мы советуем вам чаще проверять наш сайт, чтобы видеть последние изменения.

Наша политика конфиденциальности не будет изменена таким образом, чтобы обеспечить меньшую защиту персональных данных наших клиентов и пользователей без их письменного согласия.

Какие персональные данные обрабатываются

Мы собираем ваши персональные данные, чтобы мы могли предоставлять наши товары и услуги и постоянно их улучшать. Вот типы информации, которую мы собираем:

Информация, которую вы нам предоставляете:

Мы получаем и храним любую информацию, которую вы предоставляете в связи с услугами и продуктами SOZI EOOD, например:

информация, касающаяся поиска на платформе;

размещенные вами заказы;

данные для входа в профиль клиента (если есть);

адрес электронной почты, если необходимо связаться с вами;

номер телефона, если необходимо связаться с вами;

адрес, если необходимо связаться с вами;

поля, заполненные из контактной формы или сообщения электронной почты, отправленного с целью запроса;

запросы на доступ к личной информации и т.д.

Автоматическая информация:

Мы автоматически получаем и сохраняем определенные типы информации, когда вы используете сайт SOZI EOOD, например: информацию о вашем использовании, включая ваше взаимодействие с контентом и услугами, доступными через сайт.

Как и многие веб-сайты, мы используем файлы cookie и другие уникальные идентификаторы и получаем определенные типы информации, когда ваш веб-браузер или устройство заходит на сайт, например:

адрес интернет-протокола (IP), используемый для подключения вашего компьютера или другого устройства к Интернету;

электронная почта и зашифрованный пароль (информация о компьютере, устройстве и подключении, такая как тип устройства и версия приложения или тип браузера, типы и версии плагинов браузера, настройки операционной системы или часового пояса);

местоположение (село, город или региональный город) вашего устройства или компьютера, с которого осуществляется доступ к веб-сайту;

информация о взаимодействии контента, такая как сведения о загрузке контента, потоках и воспроизведении, включая продолжительность и количество одновременных потоков и загрузок, а также сетевые данные о качестве потоковой передачи и загрузки, включая информацию о вашем интернет-провайдере;

метрики устройства, например, когда устройство используется, используя имя приложения, данные о подключении, а также любые ошибки или сбои; в любое время, и мы прекратим обработку ваших данных для этой цели. Однако если обработка необходима для другой законной цели, мы можем продолжить их обработку.

Категории лиц, которым мы раскрываем персональные данные пользователей

Информация о наших клиентах является важной частью нашего бизнеса и мы не передаем ее третьим лицам. SOZI EOOD может передавать личную информацию клиентов (или ее часть) только в порядке, описанном ниже, и третьим лицам, которые соблюдают методы защиты, по меньшей мере такие же, как те, которые описаны в настоящей Политике конфиденциальности.

SOZI EOOD может передавать личную информацию своих клиентов третьим лицам, которые обрабатывают персональные данные. Обработчиками персональных данных являются лица, которые обрабатывают персональные данные от имени и по поручению СОЗИ ЕООД на основании письменного договора. Они не имеют права обрабатывать предоставленные им персональные данные для целей, отличных от выполнения работы, порученной им SOZI EOOD. Переработчики обязаны соблюдать все инструкции SOZI EOOD.
СОЗИ ЕООД
предпринимает необходимые меры для обеспечения того, чтобы привлеченные обработчики строго соблюдали законодательство о защите персональных данных и инструкции СОЗИ ЕООД, а также принимали соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных.

Примерами обработчиков персональных данных являются:

Поставщики курьерских услуг;

Поставщики услуг по внедрению и/или обслуживанию информационных систем, которым иногда требуется доступ к персональным данным, обрабатываемым в соответствующих системах, в целях предоставления услуг;

Юридические фирмы, бухгалтерские фирмы или другие поставщики консультационных услуг;

Хостинг-провайдеры
СОЗИ ЕООД
может передавать личную информацию своих клиентов банкам и платежным учреждениям. В связи с обслуживанием платежей пользователям, осуществляемых банком или через платежное учреждение, необходимо обмениваться данными между SOZI EOOD и соответствующим банком или платежным учреждением.

Третьи лица в связи с преобразованием (например, слиянием или поглощением) или передачей предприятия. В случае преобразования СОЗИ ЕООД, а также в случае передачи активов в соответствии с действующим законодательством, возможно, что персональные данные пользователей, администрируемые СОЗИ ЕООД, будут переданы третьему лицу - правопреемнику.

Компетентные органы. Законодательство Республики Болгария требует от СОЗИ ЕООД хранить определенные персональные данные пользователей в течение определенного периода. При наличии установленных законом предпосылок эти персональные данные, обрабатываемые СОЗИ ЕООД, должны быть предоставлены компетентным органам.

Какие методы мы используем для защиты вашей личной информации?

Мы прилагаем все усилия, чтобы защитить безопасность вашей информации во время передачи, используя сертификат Secure Sockets Layer (SSL), который шифрует вводимую вами информацию.

В дополнение к вышесказанному мы поддерживаем физические, электронные и процедурные меры безопасности в отношении сбора, хранения и раскрытия ваших личных данных. Наши процедуры безопасности означают, что иногда мы можем запросить подтверждение личности, прежде чем раскрывать вам личную информацию.

Устройства, на которых хранятся ваши личные данные, оснащены функциями безопасности, защищающими их от несанкционированного доступа и потери данных. Важно защитить себя от несанкционированного доступа к вашему паролю, а также к вашим компьютерам и устройствам. Не забудьте выйти из своей учетной записи, когда закончите пользоваться общим компьютером.

Как долго мы храним ваши персональные данные
СОЗИ ЕООД
хранит персональные данные пользователей столько времени, сколько необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, или для соблюдения требований законодательства.

Для выполнения наших обязательств, вытекающих из налогового и бухгалтерского законодательства, данные о данном пользователе хранятся в течение 11 лет, считая с момента прекращения его последнего договора, до тех пор, пока у пользователя нет неоплаченных долгов перед SOZI EOOD. По истечении сроков обработки персональных данных они обезличиваются или удаляются/уничтожаются, за исключением случаев:

необходимы для предстоящих судебных, арбитражных, административных или исполнительных разбирательств или в случае подачи жалобы от соответствующего пользователя, которая должна быть рассмотрена SOZI EOOD; или

соответствующий пользователь воспользовался правом потребовать ограничения обработки касающихся его персональных данных;

СОЗИ ЕООД прилагает усилия для того, чтобы обрабатываемые персональные данные пользователей обновлялись (и при необходимости исправлялись), а также чтобы не сохранялись данные, не необходимые для достижения описанных выше целей.

Общие сведения о правах физических лиц
СОЗИ ЕООД
действовать по запросу физического лица и осуществлять право согласно этому разделу только в том случае, если оно может идентифицировать заинтересованное лицо.

Возможность заниматься спортом

показатели сайта (например, технические ошибки, ваше взаимодействие с функциями и контентом службы, предпочтения настроек и информация о резервном копировании, местоположение вашего устройства с приложением, загруженное изображение и информация о файле (например, имя файла, даты и расположение ваших изображений)) и т. д.

Мы также можем использовать идентификаторы устройств, файлы cookie и другие технологии на устройствах, приложениях и веб-страницах для сбора информации о просмотре, использовании или другой технической информации в целях предотвращения мошенничества.

Информация из других источников:

Мы можем получать информацию о вас из других источников, таких как: информация о доставке услуг или товаров, приобретенных через сайт (при наличии функционала), информация о количестве просмотров страниц.

Что такое файлы cookie?

Чтобы предоставлять наши услуги и успешно доставлять вам любые продукты, предлагаемые на сайте, информационных страницах или другом контенте, предоставляемом SOZI EOOD, мы используем «файлы cookie». Для получения дополнительной информации о файлах cookie и о том, как мы их используем, прочтите нашу Политику использования файлов cookie.

На каком основании мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные?

Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные законно и в соответствии с настоящей Политикой персональных данных. Мы обрабатываем данные только в том случае, если вы дали свое явно выраженное согласие на обработку персональных данных, или если обработка необходима для выполнения договора, стороной которого вы являетесь, или для принятия мер по вашей инициативе до заключения договора (какой шаг считается навигацией и использованием сайта без необходимости оформления запроса на покупку). Обработка данных также необходима для целей нашего законного интереса, а именно: когда без обработки определенного типа данных мы не смогли бы предоставить наши услуги и заключить договор купли-продажи каждого из товаров на сайт, чтобы улучшить сайт, обслуживать наших клиентов и приносить пользу нашим пользователям. Например, сбор информации о поиске по сайту является нашим законным интересом, поскольку это основной метод определения качества наших услуг и потребности в наших товарах.

В связи с наличием вышеуказанных оснований для сбора и обработки персональных данных, если вы считаете, что не желаете предоставлять СОЗИ ЕООД персональные данные, необходимые для заключения договора купли-продажи, то СОЗИ ЕООД практически не сможет для предоставления вам товаров и ваших услуг.

Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные в целях предоставления и улучшения товаров и услуг сайта. Эти цели включают в себя:

Покупка и доставка продуктов и услуг. Мы используем вашу личную информацию для приема и обработки заказов, доставки продуктов и услуг, осуществления платежей и общения с вами по поводу заказов, продуктов, услуг и рекламных предложений.

Предоставление, устранение неполадок и улучшение услуг SOZI EOOD – мы используем ваши персональные данные для обеспечения функциональности, анализа производительности, исправления ошибок и улучшения удобства использования и эффективности сайта.

Рекомендации и персонализация — мы используем ваши персональные данные, чтобы рекомендовать функции, продукты и услуги, которые могут вас заинтересовать, чтобы определить ваши предпочтения и персонализировать ваш опыт на сайте.

Выполнение уставных обязательств. В некоторых случаях у нас есть юридическое обязательство собирать и обрабатывать ваши персональные данные. Например, Мы обрабатываем персональные данные для выполнения обязательств, вытекающих из бухгалтерского и налогового законодательства. Кроме того, когда пользователь приобретает услугу или продукт у СОЗИ ЕООД, согласно законодательству о защите прав потребителей, СОЗИ ЕООД обязана предоставить гарантию на товар, если на момент его предоставления он является дефектным, чтобы иметь возможность выполнить это. обязательство, SOZI EOOD EOOD должно обрабатывать основные данные пользователя (посредством которых устанавливается право на подачу рекламации), а также данные для соответствующего договора (посредством которых устанавливается, находится ли соответствующий продукт на гарантии).

Письменное или устное общение с вами — мы используем ваши персональные данные для связи с вами в отношении товаров и услуг, которые мы предоставляем, через различные каналы (например, по телефону, электронной почте, в чате или другом канале связи, чтобы связаться с вами).

Предотвращение мошенничества и кредитных рисков. Мы обрабатываем личную информацию для предотвращения и выявления случаев мошенничества и злоупотреблений, а также для защиты безопасности наших клиентов.
Цели, для которых мы запрашиваем ваше согласие. Мы также можем запросить ваше согласие на обработку вашей личной информации для конкретной цели, о которой мы вам сообщаем. Если вы даете согласие на обработку нами вашей личной информации для определенной цели, вы можете отозвать свое согласие в соответствии с и согласно этому разделу только лица, которые могут быть идентифицированы SOZI EOOD. Если цели, для которых СОЗИ ЕООД обрабатывает персональные данные, не требуют или больше не требуют идентификации физического лица, СОЗИ ЕООД не обязана сохранять, приобретать или обрабатывать дополнительную информацию для идентификации физического лица с единственной целью принятия мер на основании: просьба этого человека.
СОЗИ ЕООД
уведомляет физических лиц о предпринятых действиях в срок до одного месяца с момента получения запроса, предусмотренного настоящим разделом, а в отдельных случаях этот срок может быть продлен до двух месяцев.

СОЗИ ЕООД предоставляет лицам информацию о действиях, предпринятых в связи с их запросами на реализацию прав, предусмотренных настоящим разделом, без неоправданной задержки и в любом случае в течение одного месяца с момента получения запроса. При необходимости этот срок может быть продлен еще на два месяца с учетом сложности и количества запросов. СОЗИ ЕООД информирует соответствующее лицо о любом таком продлении в течение одного месяца с момента получения запроса, указывая причины задержки.

В случае отклонения запроса СОЗИ ЕООД уведомляет соответствующих лиц об их правах.

Если СОЗИ ЕООД не предпринимает действий по запросу физического лица, СОЗИ ЕООД уведомляет его незамедлительно и не позднее одного месяца с момента получения запроса о причинах непринятия мер, а также о возможности подачи жалобы. с Комиссией по защите персональных данных и поиску правовой защиты.

В определенных случаях СОЗИ ЕООД может запросить дополнительную информацию для подтверждения личности физических лиц.

В случае, если у СОЗИ ЕООД возникнут обоснованные опасения относительно личности лица, подающего запрос в соответствии с настоящим разделом, СОЗИ ЕООД может запросить предоставление дополнительной информации, необходимой для подтверждения личности физического лица.

Действия, предпринимаемые СОЗИ ЕООД в связи с поданными запросами на реализацию прав, предусмотренных настоящим разделом, совершенно бесплатны для физических лиц, за исключением случаев, когда их запросы являются явно необоснованными или чрезмерными. Если просьба лица явно необоснованна или чрезмерна (например, в связи с ее повторением), СОЗИ ЕООД имеет право по своему усмотрению: (а) отказать в выполнении просьбы; или (b) потребовать уплаты разумной платы, определяемой на основе административных расходов, необходимых для предоставления запрошенной информации или выполнения запрошенного действия.

Пользователи имеют право на доступ к своим персональным данным

Пользователи имеют право получать от СОЗИ ЕООД информацию о том, обрабатываются ли относящиеся к ним персональные данные. В этом случае пользователи имеют право на доступ к соответствующим данным.

Исправление неточных или устаревших персональных данных

В случае, если персональные данные, обрабатываемые СОЗИ ЕООД, являются неточными или устаревшими, пользователи имеют право потребовать от СОЗИ ЕООД исправить их.

Удаление моих персональных данных («Право на забвение»)

Пользователи имеют право попросить SOZI EOOD удалить их персональные данные в следующих случаях:

персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или обработаны;
пользователь отозвал свое согласие, на котором основана обработка персональных данных, и иное правовое основание для их обработки отсутствует;
пользователь возражал против обработки персональных данных, основанной на законном интересе СОЗИ ЕООД, за исключением случаев, когда для обработки имеются иные законные основания, имеющие приоритет над интересами, правами и свободами пользователя или обработкой данных необходимо для предъявления, осуществления или защиты юридических требований;
пользователь возражал против обработки персональных данных в целях прямого маркетинга и других законных оснований для обработки таких данных нет;
персональные данные, относящиеся к соответствующему пользователю, были обработаны незаконно;
персональные данные должны быть удалены СОЗИ ЕООД в целях соблюдения юридического обязательства, вытекающего из законодательства Республики Болгария или законодательства Европейского Союза.
Ограничение обработки моих персональных данных

С 25 мая 2018 года пользователи имеют право потребовать от СОЗИ ЕООД ограничить обработку своих персональных данных в следующих случаях:

точность персональных данных оспаривается пользователем в течение периода, позволяющего SOZI EOOD проверить точность персональных данных;

• обработка является незаконной, но пользователь не желает удаления персональных данных, а требует ограничения их использования;

• SOZI EOOD больше не нуждается в персональных данных для целей обработки, но они необходимы пользователю для установления, осуществления или защиты юридических претензий;

• пользователь возражал против обработки персональных данных на основании законного интереса СОЗИ ЕООД до проверки наличия правовых оснований СОЗИ ЕООД. приоритет над интересами СОЗИ ЕООД.

Переносимость моих личных данных

С 25.05.2018 пользователи имеют право получать от СОЗИ ЕООД предоставленные ими персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, а также передавать эти данные другому администратору без препятствий со стороны СОЗИ ЕООД, постольку как:
СОЗИ ЕООД
обрабатывает эти данные в целях заключения или исполнения договора с пользователем либо на основании согласия последнего;

• обработка соответствующих данных осуществляется в автоматизированном режиме.

Пользователи имеют право попросить SOZI EOOD передать их персональные данные непосредственно другому контролеру, если это технически возможно.

Возражение против обработки персональных данных

Пользователи имеют право в любое время и по основаниям, связанным с их конкретной ситуацией, возражать против обработки касающихся их персональных данных, когда SOZI EOOD обрабатывает их данные для защиты своих законных интересов. В определенных случаях это право является безоговорочным, и SOZI EOOD всегда прекращает обработку данных, если пользователи высказывают возражение. В таких случаях SOZI EOOD обрабатывает персональные данные в целях прямого маркетинга.

В других случаях, в зависимости от характера возражения и обстоятельств, представленных соответствующим пользователем, СОЗИ ЕООД проведет внутреннее расследование в отношении возражения и вынесет решение по нему в соответствии с настоящим разделом путем: (а) уведомив пользователя что он прекратит обработку его/ее персональных данных; или (б) обоснованно отказывается прекратить обработку своих персональных данных, если для этого имеется правовое основание.

Вы можете реализовать право на доступ к своим персональным данным, исправлять их, удалять, ограничивать их обработку и передавать, отправив сообщение администратору на адрес sales@profisbg.com

Право на апелляцию в надзорный орган

Пользователи имеют право подавать жалобы или сообщения в Комиссию по защите персональных данных (PCPD), если, по их мнению, SSOZI EOOD нарушает законодательство о защите персональных данных. Инструкция по подаче жалоб опубликована на сайте CPLD https://www.cpdp.bg.

После 25.05.2018 пользователи также могут подавать жалобы в другие надзорные органы на территории Европейского Союза, как это предусмотрено Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. (о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и свободным перемещением таких данных, а также за отмену Директивы 95/46/EC (Общий регламент по защите данных), также называемой «GDPR».