Conditii generale

SUBIECT


1). Aceste condiții generale au scopul de a reglementa relațiile dintre SOZI EOOD
9000 VARNA 17 STRADA TSANI GINCHEV AP. 3, EIK 207336685, reprezentat de Victor Dinichenko, denumit în continuare FURNIZOR, și clienții, denumiți în continuare „UTILIZATOR”, și „UTILIZATOR”, ai magazinului de electronice „sozi-bg.com”, denumiti în continuare mai mult „ MAGAZIN ELECTRONIC" de asemenea "MAGAZIN ONLINE" "SITE WEB", "MAGAZIN" sau "sozi-bg.com"


DATELE FURNIZORULUI


2). Informații în conformitate cu Legea comerțului electronic și Legea privind protecția consumatorilor:


 Numele Furnizorului: SOZI EOOD
 Sediu si adresa conducerii: 9000 VARNA STRADA TSANI GINCHEV 17 AP. 3,
 Adresa de exercitare a activitatii: STRADA VARNA 9000 TSANI GINCHEV 17 AP. 3,
 Detalii corespondenta: 9000 VARNA 17 STRADA TSANI GINCHEV AP. 3, sozi.traffic.bg@gmail.com, +359 899 102 180
 Înregistrare în registre publice: EIK 207336685,
 Înregistrare conform Legii privind taxa pe valoarea adăugată nr. BG207336685
 Furnizorul este parte a Codului de Etică al PLATFORMEI, disponibil la sozi-bg.com
 Autoritățile de supraveghere:
 (1) Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
 Adresa: Sofia, str. Ivan Evstatiev Geshov nr. 15,
 telefon: (02) 940 20 46
 fax: (02) 940 36 40
 E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
 Site: www.cpdp.bg
 (2) Comisia pentru Protecția Consumatorului
 Adresa: 1000 Sofia, Piața Slaveykov nr. 4A, etajele 3, 4 și 6,
 tel.: 02 / 980 25 24
 fax: 02 / 988 42 18
 linie telefonică: 0700 111 22
 Site: www.kzp.bg
 Înregistrare conform Legii privind taxa pe valoarea adăugată nr. BG200712462


CARACTERISTICI MAGAZIN ONLINE


3). MAGAZIN ONLINE este un magazin electronic accesibil la o adresă de pe Internet prin accesarea „sozi-bg.com”, prin intermediul acestuia Utilizatorii au posibilitatea de a încheia contracte de cumpărare și vânzare și livrare a mărfurilor oferite de MAGAZIN, inclusiv următoarele:


 Înregistrați-vă și creați un profil pentru navigarea în MAGAZINUL ONLINE și utilizarea serviciilor suplimentare de furnizare de informații;
 Să facă declarații electronice în legătură cu încheierea sau executarea contractelor cu MAGAZINUL ONLINE prin interfața paginii MAGAZIN ONLINE disponibilă pe Internet;
 Să încheie contracte de cumpărare și vânzare și livrare a mărfurilor oferite de MAGAZIN ONLINE;
 Să efectueze orice plăți în legătură cu contractele încheiate cu MAGAZINUL ONLINE, conform modalităților de plată suportate de MAGAZINUL ONLINE.
 Pentru a primi informații despre bunuri noi oferite de MAGAZIN ONLINE;
 Pentru a revizui bunurile, caracteristicile acestora, prețurile și termenii de livrare;
 Să fie informat cu privire la drepturile ce decurg din lege în primul rând prin interfața paginii MAGAZIN ONLINE de pe Internet;


4). Furnizorul livrează bunurile și garantează drepturile Utilizatorilor prevăzute de lege, în cadrul bunei-credințe, acceptate în practică, a criteriilor și condițiilor de drept al consumatorului sau comercial.


5). (1) UTILIZATORII încheie un contract de cumpărare și vânzare a bunurilor oferite de MAGAZINUL ONLINE prin interfața Furnizorului, disponibilă pe site-ul acestuia la adresa „sozi-bg.com” sau alt mijloc de comunicare la distanță.


(2) În temeiul contractului încheiat cu Utilizatorii pentru cumpărarea și vânzarea de bunuri, Furnizorul se obligă să livreze și să transfere dreptul de proprietate asupra bunurilor specificate de acesta prin intermediul interfeței către Utilizator.


(3) Utilizatorii vor plăti Furnizorului o remunerație pentru bunurile livrate în conformitate cu termenii și condițiile stabilite de MAGAZINUL ONLINE și cu acești termeni și condiții generale. Remunerația este în cuantumul prețului anunțat de Furnizor la adresa MAGAZINULUI ONLINE de pe Internet.


(4) Furnizorul livrează bunurile solicitate de Utilizatori în termenii și condițiile stabilite de Furnizor pe pagina magazinului electronic și în conformitate cu acești termeni și condiții generale.


(5) Prețul pentru livrare se stabilește separat și explicit de prețul mărfurilor.


6). (1) Utilizatorul și Furnizorul sunt de acord că toate declarațiile dintre ei în legătură cu încheierea și executarea contractului de vânzare pot fi făcute electronic și prin declarații electronice în sensul Legii privind documentul electronic și semnătura electronică și art. 11 din Legea comerțului electronic.


(2) Se presupune că declarațiile electronice făcute de Utilizatorii site-ului au fost făcute de către persoanele indicate în datele furnizate de Utilizator în timpul înregistrării, dacă Utilizatorul a introdus numele și parola corespunzătoare pentru acces.


UTILIZAREA MAGAZINULUI ONLINE


7). (1) Pentru a utiliza MAGAZINUL ONLINE pentru a incheia contracte de cumparare si vanzare de bunuri, Utilizatorul trebuie sa introduca un nume si o parola alese de acesta pentru acces la distanta in cazul in care decide sa se inregistreze. Dacă alegeți să faceți o achiziție ca oaspete, trebuie să introduceți informațiile de livrare solicitate.


(2) Numele și parola pentru acces la distanță sunt determinate de Utilizator, prin înregistrare electronică pe site-ul Furnizorului.


(3) Cu suplimentarintroducând datele sale și confirmând termenii și condițiile generale bifând, la comanda, Utilizatorul declară că este familiarizat cu acești termeni și condiții generale, este de acord cu conținutul acestora și se obligă să le respecte necondiționat.


(4) Furnizorul confirmă înregistrarea Utilizatorului prin trimiterea unei scrisori (e-mail) la adresa electronică specificată a Utilizatorului, la care se trimit și informații privind activarea înregistrării. Destinatarul confirma inregistrarea si incheierea contractului printr-o referinta electronica in scrisoarea de notificare a inregistrarii finalizate transmisa de Furnizor. După confirmare, se creează contul Utilizatorului și se stabilește o relație contractuală între acesta și Furnizor.


(5) La înregistrare, Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și actualizate. Utilizatorul actualizează prompt datele specificate în înregistrarea sa în cazul modificării.


8). (1) Adresa electronică furnizată în timpul înregistrării inițiale a Utilizatorului, precum și orice adresă electronică ulterioară utilizată pentru schimbul de declarații între Utilizator și Furnizor, este o „Adresă electronică primară” în sensul prezentelor generale. Termeni și condiții. Utilizatorul are dreptul de a-și schimba adresa de e-mail de contact principal.


(2) Furnizorul nu este responsabil față de Utilizator pentru modificarea ilegală a adresei de e-mail de contact principale a MAGAZINULUI ONLINE.


(3) Furnizorul poate solicita Utilizatorului să folosească adresa de e-mail principală de contact în cazuri specifice.


ETAPE TEHNICE PENTRU ÎNCHEIEREA UNUI ACORD DE CUMPĂRARE-VÂNZARE


9). (1) Utilizatorii folosesc în primul rând interfața paginii Furnizorului pentru a încheia contracte de cumpărare și vânzare a bunurilor oferite de Furnizor în MAGAZINUL ONLINE.


(2) Contractul se încheie în limba bulgară.


(3) Contractul dintre Furnizor și Utilizator constituie prezentii termeni și condiții generale disponibile la sozi-bg.com.


(4) Parte la contractul cu Furnizorul este Utilizatorul conform datelor furnizate în timpul înregistrării și cuprinse în profilul personal al Utilizatorului. Pentru a evita orice dubiu, acestea sunt detaliile cu care a fost creat un cont la Furnizor.


(5) Furnizorul include în interfața paginii sale de internet mijloace tehnice de identificare și corectare a erorilor de introducere a informațiilor înainte de efectuarea declarației de încheiere a contractului.


(6) Prezentul contract se considera incheiat din momentul inregistrarii Utilizatorului la Furnizor. Contractul de cumpărare și vânzare de bunuri se consideră încheiat din momentul solicitării acestuia de către Utilizator prin interfața Furnizorului (pagina de finalizare a comenzii, cerere de comandă, formular de comandă)


(7) Pentru încheierea prezentului contract și pentru încheierea contractului de cumpărare și vânzare de bunuri, Furnizorul anunță în mod expres Utilizatorul în mod corespunzător prin mijloace electronice.


(8) Declarația de încheiere a contractului și confirmarea primirii acestuia se consideră primite atunci când adresele acestora au posibilitatea de a avea acces la acestea.


(9) Furnizorul livrează bunurile la adresa specificată de Utilizatori și nu este responsabil în cazul în care datele specificate de către Utilizatori sunt incorecte sau înșelătoare.


10). Utilizatorii încheie contractul de cumpărare și vânzare cu Furnizorul conform următoarei proceduri:


(1) Înregistrarea în MAGAZINUL ONLINE și furnizarea datelor necesare, dacă Utilizatorul nu s-a înregistrat încă în MAGAZINUL ONLINE;


(2) Conectați-vă la sistemul de comandă MAGAZIN ONLINE identificându-vă cu un nume și o parolă;


(3) Furnizarea datelor necesare pentru cumpărare și vânzare fără înregistrare (comanda oaspete);


(4) Selectarea unuia sau mai multor dintre bunurile/serviciile oferite din MAGAZINUL ONLINE și adăugarea acestora la o listă de bunuri/servicii de cumpărare;


(5) Furnizarea datelor pentru efectuarea livrării;


(6) Alegerea modului și a momentului de plată a prețului;


(7) Confirmarea comenzii.


OBLIGAȚII SPECIFICE ALE FURNIZORULUI. PROTECTIA CONSUMATORILOR


11). Regulile prezentei secțiuni a VI a acestor termeni și condiții generale se aplică Utilizatorilor care, conform datelor specificate pentru încheierea contractului de vânzare sau în timpul înregistrării în MAGAZINUL ONLINE, se poate concluziona că sunt utilizatori în cadrul înțelesul Legii pentru protecția consumatorilor, Legea comerțului electronic și/sau Directiva 97/7/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 20 mai 1997 privind protecția consumatorilor în legătură cu contractele la distanță, precum și REGULAMENTUL (UE) 2016 / 679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN SI AL CONSILIULUI (in vigoare din 25.05.2018).


12). (1) Principalele caracteristici ale bunurilor oferite de Furnizor sunt definite in profilul fiecarui bun de pe site-ul MAGAZIN ONLINE.


(2) Prețul mărfurilor, inclusiv toate taxele, este determinat de Furnizor în profilul fiecărui produs de pe site-ul MAGAZIN ONLINE.


(3) Valoarea costurilor poștale și de transport, neincluse în prețul mărfurilor, nu este determinată de Furnizor și este furnizată ca informații detaliate pe pagina Livrare și plată.Stane, parte din sozi-bg.com. Valoarea totală a costurilor de transport ale fiecărei comenzi depinde de toate bunurile conținute în aceasta. Suma indicata la solicitarea unei comenzi, finalizarea unei comenzi este indicata ca suma finala aproximativa si se poate modifica, in functie de numarul, tipul sau volumul aplicatiei facute de Utilizator. Suma finală de livrare este formată din mulți factori - valoarea ramburs, asigurare, valoarea declarată, notificare prin SMS și alții. Toate costurile de transport sunt calculate in momentul expedierii de catre Furnizor si sunt calculate in functie de tariful curierului relevant prin care Utilizatorul a solicitat ca cererea sa fie indeplinita.


(4) Furnizorul indică înainte de încheierea contractului valoarea totală a comenzii pentru toate bunurile cuprinse în acesta.


13). (1) Utilizatorul este de acord că Furnizorul are dreptul de a accepta o plată în avans pentru contractele încheiate cu Utilizatorul pentru cumpărarea și vânzarea de bunuri și livrarea acestora dacă o astfel de plată în avans este necesară. Plata în avans depinde de natura produsului sau serviciului oferit de MAGAZINUL ONLINE


(2) Utilizatorul alege independent dacă plătește Furnizorului prețul pentru livrarea bunurilor înainte sau în momentul livrării acestora.


14). (1) Utilizatorul are dreptul, fără a datora despăgubiri sau penalități și fără a indica un motiv, să se retragă din contractul încheiat în termen de 14 zile calendaristice, de la data primirii bunurilor.


(2) Atunci când Furnizorul nu și-a îndeplinit obligațiile de a furniza informații, definite la art. 54 din Legea privind protectia consumatorului, consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul incheiat in termen de trei luni de la data primirii bunului. Atunci când informațiile din acest alineat sunt furnizate Utilizatorului în perioada de renunțare, aceleași încep să curgă de la data furnizării lor.


(3) În cazul în care Utilizatorul își exercită dreptul de refuz conform alin. 1, Furnizorul este obligat să-i ramburseze integral sumele plătite de Utilizator în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care Utilizatorul și-a exercitat dreptul de retragere din contractul încheiat. Din suma pe care Utilizatorul a achitat-o ​​conform contractului, se scad costurile de transport aferente trimiterii si returnarii bunurilor catre Furnizor.


(4) Utilizatorul se obligă să păstreze bunurile primite de la Furnizor, calitatea și siguranța acestora în perioada prevăzută la alin. 1.


15). (1) Termenul de livrare a mărfurilor și momentul de pornire de la care curge se stabilesc pentru fiecare bun separat la încheierea contractului cu utilizatorul prin intermediul site-ului Furnizorului MAGAZIN ONLINE, cu excepția cazului în care bunurile sunt comandate într-o singură livrare. .


(2) In cazul in care Furnizorul nu poate indeplini contractul din cauza faptului ca nu detine bunurile comandate, acesta este obligat sa anunte consumatorul si sa restituie sumele achitate de acesta in termen de 14 zile lucratoare de la data la care Furnizorul ar trebui sa aiba își îndeplinește obligațiile care îi revin în temeiul contractului.


(3) Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza o rambursare în cazul în care bunurile/produsele se aflau în stare comercială, deteriorate sau nu în starea în care Utilizatorul și-a primit expedierea.


16). (1) Furnizorul predă bunurile consumatorului după ce a atestat îndeplinirea cerințelor și prezența împrejurărilor prevăzute la art. 61 din Legea privind protecția consumatorilor.


(2) Utilizatorul și Furnizorul certifică circumstanțele prevăzute la alin. 1 în scris la momentul livrării prin semnătură de mână, dacă nu s-a convenit altfel.


(3) Utilizatorul și Furnizorul sunt de acord că cerințele de la alin. 1 și art. 61 din Legea privind protecția consumatorului va fi respectată în cazul în care autentificarea este efectuată de o persoană care, potrivit împrejurărilor, se poate deduce că transmite informațiile consumatorului - parte la contract.


17). (1) Garanția legală acoperă toate cazurile constatate de nerespectare a bunurilor sau serviciilor cu cele convenite. Comerciantul sau persoana împuternicită de acesta este obligat să accepte plângerea dacă aceasta este depusă în timp util.


(2) Atunci când bunurile de consum nu corespund contractului de vânzare, vânzătorul este obligat să le aducă în conformitate cu contractul de vânzare prevăzut la art. 113 și următoarele din Codul civil. În cazul nerespectării bunurilor de consum cu contractul de vânzare și când consumatorul nu este mulțumit de soluționarea reclamației în temeiul art. 113, acesta are dreptul de a alege între una dintre următoarele variante:


 rezilierea contractului și rambursarea sumei plătite de acesta;
 reducere de preț.


(3) Consumatorul nu poate pretinde restituirea sumei plătite sau reducerea prețului bunurilor atunci când comerciantul este de acord să înlocuiască bunurile de consum cu una nouă sau să repare bunurile în termen de o lună de la reclamația consumatorului.


(4) Comerciantul este obligat sa satisfaca o cerere de reziliere a contractului si sa restituie suma platita de consumator, atunci cand dupa ce a ramas vaduva soluționat trei reclamații ale consumatorilor prin repararea aceluiași produs, în termenul de garanție prevăzut la art. 15 (doi ani, având în vedere cazurile prevăzute de lege când termenul încetează să curgă), are loc ulterioară apariția nerespectării bunurilor cu contractul de vânzare-cumpărare. Consumatorul nu poate pretinde rezilierea contractului dacă neconformitatea bunurilor de consum cu contractul este minoră.


ALȚI TERMENI


18). Furnizorul livreaza si preda marfa Utilizatorului in termenul specificat la incheierea contractului.


19). Utilizatorul trebuie să inspecteze bunurile în momentul livrării și predării de către Furnizor și, în cazul în care aceasta nu îndeplinește cerințele, să notifice imediat Furnizorul.


Se mentioneaza aici ca daca preia transportul, incepe o perioada de anulare de 14 zile.


PROTECȚIA DATELOR PERSONALE


20). (1) Furnizorul ia măsuri pentru a proteja datele personale ale Utilizatorului în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal.


(2) Din motive de securitate a datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor, Furnizorul va trimite datele numai la adresa de e-mail care a fost specificata de Utilizatori in momentul inregistrarii sau din momentul efectuarii unei cereri (comenzi) ca invitat. (Utilizator neînregistrat).


(3) Mai multe informații despre protecția datelor cu caracter personal și despre modul în care Furnizorul colectează și stochează datele cu caracter personal sunt menționate în pagina „Politica datelor cu caracter personal” ca parte a sozi-bg.com.


21). În orice moment, Furnizorul are dreptul de a cere Utilizatorului să se identifice și să certifice fiabilitatea fiecăreia dintre circumstanțele și datele personale anunțate în timpul înregistrării.


MODIFICAREA ȘI ACCESUL LA TERMENI ȘI CONDIȚII


22). (1) Acești termeni și condiții generale pot fi modificate de către Furnizor, despre care acesta din urmă va notifica în mod corespunzător toți Utilizatorii înregistrați în MAGAZIN ONLINE.


(2) Furnizorul și Utilizatorul sunt de acord că orice adăugare și modificare la acești termeni și condiții generale va avea efect împotriva Utilizatorului după ce Furnizorul l-a notificat în mod expres și dacă Utilizatorul nu declară în termenul de 14 zile care i-a fost acordat că le respinge.


(3) Utilizatorul este de acord ca toate declarațiile Furnizorului, în legătură cu modificarea acestor termeni și condiții generale, să fie trimise la adresa de e-mail specificată de Utilizator în timpul înregistrării. Utilizatorul este de acord că e-mailurile trimise în temeiul acestui articol nu trebuie să fie semnate cu o semnătură electronică pentru a fi eficace împotriva sa.


23). Furnizorul publică aceste condiții generale pe pagina Condiții generale, ca parte a sozi-bg.com, împreună cu toate completările și modificările aduse acestora.


TERMINAREA


 24). Aceste condiții generale și contractul Utilizatorului cu Furnizorul se reziliază în următoarele cazuri:


(1) la încetarea și declararea lichidării sau declararea falimentului a uneia dintre părțile la contract;


(2) prin acordul comun al părților în scris;


(3) în mod unilateral, cu înștiințarea oricăreia dintre părți în cazul neîndeplinirii obligațiilor de către cealaltă parte;


(4) în cazul incapacității obiective a uneia dintre părțile contractului de a-și îndeplini obligațiile;


(5) atunci când echipamentul este confiscat sau sigilat de autoritățile guvernamentale;


(6) în cazul ștergerii înregistrării Utilizatorului pe site-ul MAGAZIN ONLINE. În acest caz, contractele de vânzare încheiate dar neexecutate rămân valabile și executorii;


(7) în cazul exercitării dreptului de refuz conform art. 55, alin. 1 din Legea privind protecția consumatorilor.


ALȚI TERMENI


25). Posibila nulitate a oricăreia dintre prevederile prezentelor condiții generale nu va duce la nulitatea întregului contract.


26). Legile Republicii Bulgaria se vor aplica problemelor nesoluționate în prezentul contract, legate de implementarea și interpretarea acestui contract.


27). Toate litigiile dintre părți în temeiul prezentului contract vor fi soluționate de instanța competentă sau de Comisia pentru Protecția Consumatorului.


28). Acești termeni și condiții generale intră în vigoare pentru toți Utilizatorii la data de 01.03.2022