Warunki ogólne
TEMAT
Sztuka. 1. Niniejsze ogólne warunki mają na celu uregulowanie stosunków pomiędzy SOZI EOOD
9000 VARNA 17 TSANI GINCHEV STREET AP. 3, EIK 207336685, reprezentowany przez Victora Dinichenko, zwanego dalej DOSTAWCĄ, oraz klienci, zwani dalej „UŻYTKOWNIKAMI”, także „UŻYTKOWNIKIEM”, sklepu elektronicznego „sozi-bg.com”, zwanego dalej „ SKLEP ELEKTRONICZNY” także „SKLEP INTERNETOWY”, „STRONA INTERNETOWA”, „SKLEP” lub „sozi-bg.com”
DANE DOSTAWCY
Sztuka. 2. Informacje zgodnie z ustawą o handlu elektronicznym i ustawą o ochronie konsumentów:
Nazwa dostawcy: SOZI EOOD
Adres siedziby i zarządu: 9000 VARNA 17 TSANI GINCHEV STREET AP. 3,
Adres do prowadzenia działalności: 9000 VARNA STREET TSANI GINCHEV 17 AP. 3,
Dane do korespondencji: 9000 VARNA 17 TSANI GINCHEV STREET AP. 3, sozi.traffic.bg@gmail.com, +359 899 102 180
Wpis do rejestrów publicznych: EIK 207336685,
Rejestracja na podstawie ustawy o podatku od towarów i usług nr BG207336685
Dostawca jest stroną Kodeksu Etyki PLATFORMY, dostępnego pod adresem sozi-bg.com
Organy nadzorcze:
(1) Komisja Ochrony Danych Osobowych
Adres: Sofia, ul. Iwana Jewstatiewa Geszowa 15,
telefon: (02) 940 20 46
faks: (02) 940 36 40
E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Strona internetowa: www.cpdp.bg
(2) Komisja Ochrony Konsumentów
Adres: 1000 Sofia, plac Slaveykov nr 4A, piętra 3, 4 i 6,
tel.: 02 / 980 25 24
faks: 02 / 988 42 18
infolinia: 0700 111 22
Strona internetowa: www.kzp.bg
Rejestracja na podstawie ustawy o podatku od towarów i usług nr BG200712462
CHARAKTERYSTYKA SKLEPU INTERNETOWEGO
Sztuka. 3. SKLEP INTERNETOWY to sklep elektroniczny dostępny pod adresem w sieci Internet poprzez wejście na stronę „sozi-bg.com”, za jego pośrednictwem Użytkownicy mają możliwość zawierania umów kupna, sprzedaży oraz dostawy towarów oferowanych przez SKLEP, w tym m.in. co następuje:
Zarejestruj się i utwórz profil umożliwiający przeglądanie SKLEPU INTERNETOWEGO oraz korzystanie z dodatkowych usług udzielania informacji;
składania oświadczeń elektronicznych w związku z zawarciem lub realizacją umów ze SKLEPEM INTERNETOWYM za pośrednictwem interfejsu strony SKLEPU INTERNETOWEGO dostępnej w sieci Internet;
Zawierania umów kupna, sprzedaży i dostawy towarów oferowanych przez SKLEP INTERNETOWY;
Dokonywania jakichkolwiek płatności w związku z zawartymi umowami ze SKLEPEM INTERNETOWYM, zgodnie z formami płatności obsługiwanymi przez SKLEP INTERNETOWY.
Otrzymywania informacji o nowościach w ofercie SKLEPU INTERNETOWEGO;
przeglądania towarów, ich właściwości, cen i warunków dostawy;
Informowania o prawach wynikających z przepisów prawa przede wszystkim poprzez interfejs strony SKLEPU INTERNETOWEGO w sieci Internet;
Sztuka. 4. Dostawca dostarcza towar i gwarantuje Użytkownikom prawa przewidziane przepisami prawa, w ramach dobrej wiary, przyjętych w praktyce kryteriów i warunków prawa konsumenckiego lub handlowego.
Sztuka. 5. (1) UŻYTKOWNICY zawierają umowę kupna-sprzedaży towarów oferowanych przez SKLEP INTERNETOWY za pośrednictwem interfejsu Dostawcy, dostępnego na jego stronie internetowej pod adresem „sozi-bg.com” lub w inny sposób porozumiewania się na odległość.
(2) Zgodnie z umową zawartą z Użytkownikami na zakup i sprzedaż towarów, Dostawca zobowiązuje się do dostarczenia i przeniesienia własności wskazanych przez niego towarów za pośrednictwem interfejsu na Użytkownika.
(3) Użytkownicy zobowiązani są do zapłaty Dostawcy wynagrodzenia za dostarczony towar zgodnie z warunkami określonymi przez SKLEP INTERNETOWY oraz niniejszymi ogólnymi warunkami. Wynagrodzenie następuje w wysokości ceny podanej przez Dostawcę pod adresem SKLEPU INTERNETOWEGO w Internecie.
(4) Dostawca dostarcza towary zamówione przez Użytkowników na zasadach i warunkach określonych przez Dostawcę na stronie sklepu internetowego oraz zgodnie z niniejszymi ogólnymi warunkami.
(5) Cena za dostawę jest ustalana odrębnie i wyraźnie od ceny towaru.
Sztuka. 6. (1) Użytkownik i Dostawca wyrażają zgodę na to, aby wszelkie oświadczenia pomiędzy nimi w związku z zawarciem i wykonaniem umowy sprzedaży mogły być składane drogą elektroniczną oraz za pomocą oświadczeń elektronicznych w rozumieniu ustawy o dokumencie elektronicznym i podpisie elektronicznym oraz art. 11 ustawy o handlu elektronicznym.
(2) Przyjmuje się, że oświadczenia elektroniczne składane przez Użytkowników serwisu zostały złożone przez osoby wskazane w danych podanych przez Użytkownika podczas rejestracji, jeżeli Użytkownik podał odpowiednią nazwę i hasło dostępu.
KORZYSTANIE ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
Sztuka. 7. (1) W celu korzystania ze SKLEPU INTERNETOWEGO do zawierania umów kupna-sprzedaży towarów, Użytkownik powinien podać wybraną przez siebie nazwę oraz hasło dostępu zdalnego w przypadku podjęcia decyzji o rejestracji. Jeśli zdecydujesz się dokonać zakupu jako gość, musisz podać wymagane informacje o wysyłce.
(2) Nazwę i hasło dostępu zdalnego ustala Użytkownik w drodze elektronicznej rejestracji na stronie internetowej Usługodawcy.
(3) Z dodatkowymipodając swoje dane i potwierdzając Regulamin poprzez zaznaczenie, Użytkownik przy składaniu zamówienia oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, zgadza się z jego treścią i zobowiązuje się do bezwarunkowego ich przestrzegania.
(4) Usługodawca potwierdza rejestrację Użytkownika poprzez przesłanie listu (e-maila) na podany przez Użytkownika adres elektroniczny, na który przesyłana jest również informacja o aktywacji rejestracji. Odbiorca potwierdza rejestrację i zawarcie umowy poprzez odniesienie elektroniczne w piśmie informującym go o dokonaniu rejestracji przesłanym przez Dostawcę. Po potwierdzeniu zostaje utworzone konto Użytkownika i zostaje nawiązany stosunek umowny pomiędzy nim a Dostawcą.
(5) Użytkownik podczas rejestracji zobowiązuje się do podania prawidłowych i aktualnych danych. Użytkownik niezwłocznie aktualizuje dane podane w rejestracji w przypadku ich zmiany.
Sztuka. 8. (1) Adres elektroniczny podany podczas wstępnej rejestracji Użytkownika, jak również każdy kolejny adres elektroniczny służący do wymiany oświadczeń pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą, jest „Podstawowym adresem elektronicznym” w rozumieniu niniejszych ogólnych warunki. Użytkownik ma prawo zmienić swój Podstawowy kontaktowy adres e-mail.
(2) Dostawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika za bezprawną zmianę Głównego kontaktowego adresu e-mail SKLEPU INTERNETOWEGO.
(3) Dostawca może w określonych przypadkach wymagać od Użytkownika korzystania z Głównego Kontaktowego Adresu E-mail.
KROKI TECHNICZNE ZAWARCIA UMOWY KUPNA-SPRZEDAŻY
Sztuka. 9. (1) Użytkownicy korzystają przede wszystkim z interfejsu strony Dostawcy w celu zawierania umów kupna i sprzedaży towarów oferowanych przez Dostawcę w SKLEPIE INTERNETOWYM.
(2) Umowa zostaje zawarta w języku bułgarskim.
(3) Umowa pomiędzy Dostawcą a Użytkownikiem stanowi niniejszy ogólny regulamin dostępny na stronie sozi-bg.com.
(4) Stroną umowy z Dostawcą jest Użytkownik zgodnie z danymi podanymi podczas rejestracji i zawartymi w profilu osobowym Użytkownika. Dla uniknięcia wątpliwości są to dane, na podstawie których zostało utworzone konto u Dostawcy.
(5) Dostawca udostępnia w interfejsie swojej strony internetowej środki techniczne umożliwiające identyfikację i korygowanie błędów we wprowadzaniu informacji przed złożeniem oświadczenia o zawarciu umowy.
(6) Niniejszą umowę uważa się za zawartą z chwilą rejestracji Użytkownika u Dostawcy. Umowę kupna-sprzedaży towaru uważa się za zawartą z chwilą jej złożenia przez Użytkownika za pośrednictwem interfejsu Dostawcy (strona finalizacji zamówienia, zapytanie o zamówienie, formularz zamówienia)
(7) O zawarciu niniejszej umowy oraz o zawarciu umowy kupna-sprzedaży towarów Dostawca wyraźnie powiadamia Użytkownika w odpowiedni sposób drogą elektroniczną.
(8) Oświadczenie o zawarciu umowy oraz potwierdzenie jego otrzymania uważa się za doręczone, jeżeli ich adresy mają możliwość dostępu do nich.
(9) Dostawca dostarcza towar na adres wskazany przez Użytkowników i nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy podane przez Użytkowników dane są nieprawidłowe lub wprowadzające w błąd.
Sztuka. 10. Użytkownicy zawierają umowę kupna-sprzedaży z Dostawcą w następujący sposób:
(1) Rejestracja w SKLEPIE INTERNETOWYM i podanie niezbędnych danych, jeżeli Użytkownik nie dokonał jeszcze rejestracji w SKLEPIE INTERNETOWYM;
(2) Zaloguj się do systemu zamówień SKLEPU INTERNETOWEGO identyfikując się za pomocą imienia i hasła;
(3) Podanie niezbędnych danych do zakupu i sprzedaży bez rejestracji (zamówienie gościa);
(4) Wybranie jednego lub większej liczby towarów/usług oferowanych w SKLEPIE INTERNETOWYM i dodanie ich do listy towarów/usług do zakupu;
(5) Podanie danych w celu realizacji dostawy;
(6) Wybór sposobu i momentu zapłaty ceny;
(7) Potwierdzenie zamówienia.
SZCZEGÓŁOWE OBOWIĄZKI DOSTAWCY. OCHRONA KONSUMENTÓW
Sztuka. 11. Zasady niniejszego punktu VI niniejszego ogólnego regulaminu mają zastosowanie do Użytkowników, którzy na podstawie danych podanych przy zawieraniu umowy sprzedaży lub podczas rejestracji w SKLEPIE INTERNETOWYM, mogą stwierdzić, że są użytkownikami w w rozumieniu ustawy o ochronie konsumentów, ustawy o handlu elektronicznym i/lub dyrektywy 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 20 maja 1997 r. w sprawie ochrony konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość oraz ROZPORZĄDZENIA (UE) 2016 / 679 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (obowiązuje od 25.05.2018r.).
Sztuka. 12. (1) Główne cechy towarów oferowanych przez Dostawcę określone są w profilu każdego towaru na stronie internetowej SKLEPU INTERNETOWEGO.
(2) Cena towaru wraz ze wszystkimi podatkami ustalana jest przez Dostawcę w profilu każdego produktu na stronie SKLEPU INTERNETOWEGO.
(3) Wartość kosztów pocztowych i transportu, niewliczona w cenę towaru, nie jest ustalana przez Dostawcę i podana jest jako szczegółowa informacja na stronie Dostawa i płatnośćStane, część sozi-bg.com. Całkowita wartość kosztów transportu każdego zamówienia jest uzależniona od wszystkich towarów w nim zawartych. Kwota wskazana przy składaniu zamówienia, finalizacji zamówienia jest podana jako przybliżona kwota ostateczna i może ulec zmianie w zależności od liczby, rodzaju czy objętości wniosku złożonego przez Użytkownika. Na ostateczną kwotę dostawy składa się wiele czynników – wartość gotówki przy odbiorze, ubezpieczenie, zadeklarowana wartość, powiadomienie SMS i inne. Wszelkie koszty transportu naliczane są w momencie wysyłki przez Dostawcę i naliczane są według taryfy odpowiedniego kuriera, za pośrednictwem którego Użytkownik żądał realizacji zamówienia.
(4) Dostawca wskazuje przed zawarciem umowy całkowitą wartość zamówienia na wszystkie zawarte w nim towary.
Sztuka. 13. (1) Użytkownik wyraża zgodę na to, że Dostawca ma prawo przyjąć zaliczkę na poczet zawartych z Użytkownikiem umów kupna-sprzedaży towarów i ich dostawy, jeżeli taka zaliczka jest konieczna. Wysokość zaliczki uzależniona jest od charakteru produktu lub usługi oferowanej przez SKLEP INTERNETOWY
(2) Użytkownik samodzielnie wybiera, czy zapłacić Dostawcy cenę za dostawę towaru przed czy w momencie jego dostawy.
Sztuka. 14. (1) Użytkownik ma prawo, bez obowiązku odszkodowania lub kary i bez podania przyczyny, odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni kalendarzowych, licząc od daty otrzymania towaru.
(2) W przypadku gdy Dostawca nie dopełnił obowiązków informacyjnych, o których mowa w art. 54 ustawy o ochronie konsumentów, konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od zawartej umowy w terminie trzech miesięcy od dnia otrzymania towaru. W przypadku przekazania Użytkownikowi informacji, o których mowa w niniejszym paragrafie w terminie rezygnacji, zaczyna on biec od dnia jej udzielenia.
(3) W przypadku skorzystania przez Użytkownika z prawa do odmowy, o którym mowa w ust. 1, Dostawca ma obowiązek zwrócić mu w całości wpłacone przez Użytkownika kwoty nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Użytkownik skorzystał z prawa odstąpienia od zawartej umowy. Od kwoty, którą Użytkownik zapłacił na podstawie umowy, odliczane są koszty transportu, wysłania i zwrotu towaru do Dostawcy.
(4) Użytkownik zobowiązuje się do przechowywania otrzymanego od Dostawcy towaru, jego jakości i bezpieczeństwa przez okres, o którym mowa w ust. 1.
Sztuka. 15. (1) Termin dostawy towaru oraz moment rozpoczęcia, od którego ona biegnie, ustalane są dla każdego towaru odrębnie przy zawieraniu umowy z użytkownikiem za pośrednictwem strony internetowej Dostawcy SKLEPU INTERNETOWEGO, chyba że towar jest zamawiany w jednej dostawie .
(2) Jeżeli Dostawca nie może wykonać umowy z uwagi na brak zamówionego towaru, ma obowiązek powiadomić o tym Konsumenta i zwrócić mu wpłacone kwoty w terminie 14 dni roboczych od dnia, w którym Dostawca powinien był wywiązać się ze swoich obowiązków wynikających z umowy.
(3) Dostawca zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy w przypadku, gdy towar/produkty znajdowały się w stanie handlowym, uszkodzonym lub odbiegającym od stanu, w jakim Użytkownik otrzymał przesyłkę.
Sztuka. Art. 16. (1) Dostawca wydaje towar konsumentowi po poświadczeniu spełnienia wymagań i zaistnieniu okoliczności określonych w art. 61 ustawy o ochronie konsumentów.
(2) Użytkownik i Dostawca potwierdzają okoliczności, o których mowa w ust. 1 w formie pisemnej w momencie dostawy poprzez własnoręczny podpis, chyba że uzgodniono inaczej.
(3) Użytkownik i Dostawca zgadzają się, że wymagania określone w ust. 1 i art. 61 ustawy o ochronie konsumentów zostanie zachowany, jeżeli uwierzytelnienia dokona osoba, co do której z okoliczności można wywnioskować, że przekazała dane konsumentowi – stronie umowy.
Sztuka. Art. 17. (1) Gwarancja prawna obejmuje wszystkie stwierdzone przypadki niezgodności towaru lub usługi z umową. Sprzedawca lub osoba przez niego upoważniona ma obowiązek uwzględnić reklamację, jeżeli została złożona terminowo.
(2) Jeżeli towar konsumpcyjny nie odpowiada umowie sprzedaży, sprzedawca ma obowiązek doprowadzić go do zgodności z umową sprzedaży w trybie przewidzianym w art. 113 i nast. Kodeksu Cywilnego. W przypadku niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową sprzedaży i niezadowolenia Konsumenta z rozstrzygnięcia reklamacji w trybie art. 113, ma prawo wybrać jedną z następujących możliwości:
odstąpienia od umowy i zwrotu uiszczonej przez niego kwoty;
obniżka ceny.
(3) Konsument nie może domagać się zwrotu zapłaconej kwoty ani obniżenia ceny towaru, jeżeli przedsiębiorca wyraził zgodę na wymianę towaru konsumpcyjnego na nowy lub naprawę towaru w terminie miesiąca od dnia złożenia reklamacji przez konsumenta.
(4) Przedsiębiorca ma obowiązek spełnić żądanie odstąpienia od umowy i zwrócić konsumentowi zapłaconą kwotę, jeżeli po owdowieniurozwiązał trzy roszczenia konsumenckie poprzez naprawę tego samego produktu w okresie gwarancyjnym zgodnie z art. 15 (dwa lata, z uwzględnieniem przypadków przewidzianych przez prawo, gdy termin przestaje biec), następuje późniejsza niezgodność towaru z umową sprzedaży. Konsument nie może żądać odstąpienia od umowy, jeżeli niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna.
INNE WARUNKI
Sztuka. 18. Dostawca dostarcza i przekazuje towar Użytkownikowi w terminie określonym przy zawarciu umowy.
Sztuka. 19. Użytkownik ma obowiązek sprawdzić towar w momencie dostawy i przekazania przez Dostawcę i jeżeli nie odpowiada on wymaganiom, niezwłocznie powiadomić Dostawcę.
Wspomniano tutaj, że jeśli odbierze przesyłkę, rozpoczyna się 14-dniowy okres odstąpienia od umowy.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Sztuka. 20. (1) Usługodawca podejmuje działania mające na celu ochronę danych osobowych Użytkownika zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.
(2) Ze względu na bezpieczeństwo danych osobowych Użytkowników, Dostawca będzie przesyłał dane wyłącznie na adres e-mail podany przez Użytkowników w momencie rejestracji lub od chwili złożenia zapytania (zamówienia) jako gość (Użytkownik niezarejestrowany).
(3) Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych oraz sposobu, w jaki Dostawca gromadzi i przechowuje dane osobowe, można znaleźć na stronie „Polityka danych osobowych” w ramach witryny sozi-bg.com.
Sztuka. 21. Usługodawca ma w każdej chwili prawo zażądać od Użytkownika identyfikacji i potwierdzenia wiarygodności każdej z okoliczności i danych osobowych podanych podczas rejestracji.
ZMIANA I DOSTĘP DO REGULAMINU
Sztuka. 22. (1) Dostawca może zmienić niniejsze ogólne warunki, o czym ten poinformuje w odpowiedni sposób wszystkich zarejestrowanych Użytkowników SKLEPU INTERNETOWEGO.
(2) Dostawca i Użytkownik zgadzają się, że wszelkie uzupełnienia i zmiany niniejszych ogólnych warunków będą skuteczne wobec Użytkownika po wyraźnym powiadomieniu go przez Dostawca i jeżeli Użytkownik nie oświadczy w wyznaczonym mu terminie 14 dni, że odrzuca je.
(3) Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie wszelkich oświadczeń Usługodawcy w związku ze zmianą niniejszych ogólnych warunków na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas rejestracji. Użytkownik zgadza się, że wiadomości e-mail wysyłane na podstawie niniejszego artykułu nie muszą być podpisane podpisem elektronicznym, aby były wobec niego skuteczne.
Sztuka. 23. Dostawca publikuje niniejsze Ogólne Warunki na stronie Ogólne Warunki w ramach sozi-bg.com, wraz ze wszystkimi uzupełnieniami i poprawkami do nich.
ZAKOŃCZENIE
Sztuka. 24. Niniejsze ogólne warunki oraz umowa Użytkownika z Dostawcą ulegają rozwiązaniu w następujących przypadkach:
(1) po rozwiązaniu i ogłoszeniu likwidacji albo ogłoszeniu upadłości jednej ze stron umowy;
(2) za obopólnym pisemnym porozumieniem stron;
(3) jednostronnie, za powiadomieniem jednej ze stron w przypadku niewykonania zobowiązania przez drugą stronę;
(4) w przypadku obiektywnej niemożności wywiązania się przez jedną ze stron umowy ze swoich zobowiązań;
(5) gdy sprzęt zostanie skonfiskowany lub opieczętowany przez władze rządowe;
(6) w przypadku usunięcia rejestracji Użytkownika w serwisie SKLEPU INTERNETOWEGO. W takim przypadku zawarte, a niezrealizowane umowy sprzedaży pozostają ważne i wykonalne;
(7) w przypadku skorzystania z prawa odmowy zgodnie z art. 55, ust. 1 ustawy o ochronie konsumentów.
INNE WARUNKI
Sztuka. 25. Ewentualna nieważność któregokolwiek z postanowień niniejszych ogólnych warunków nie będzie skutkować nieważnością całej umowy.
Sztuka. 26. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej umowie, związanych z realizacją i interpretacją niniejszej umowy, stosuje się prawo Republiki Bułgarii.
Sztuka. 27. Wszelkie spory pomiędzy stronami wynikające z niniejszej umowy będą rozstrzygane przez właściwy sąd lub Komisję Ochrony Konsumentów.
Sztuka. 28. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie dla wszystkich Użytkowników z dniem 01.03.2022r.
